更新于 4月23日
职位描述
食品/饮料/酒水批发/零售/贸易快速消费品
一、工作职责
1、负责飞鸽客户咨询的及时响应与解答，提供优质售前售后服务，引导客户完成下单；
2、处理订单相关问题，包括订单查询、信息修改、取消及发货、物流进度跟进；
3、 协助处理退换货、投诉及售后纠纷，保障店铺体验分达标，提升客户满意度；
4、 收集客户反馈信息，协助优化服务流程与用户体验。
二、任职资格
1、 具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致，情绪稳定，抗压能力强；
2、熟练使用办公软件，打字速度≥70字/分钟，能高效处理多窗口对话，熟悉飞鸽客服系统优先；
3、有食品类目抖音电商客服相关经验者优先，接受早晚班轮班安排（早班8:00-16:00/晚班16:00-24:00）；
4、具备较强的学习能力和团队协作精神，能适应快节奏工作环境，熟悉抖音平台规则优先。
三、福利待遇：
1、节日福利：春节、中秋等传统节日发放礼品/红包；
2、员工福利：每季度团建、生日福利、带薪年假（满1年5天）；
3、晋升空间：客服→资深客服→客服主管→运营相关岗位，可内部晋升
1、负责飞鸽客户咨询的及时响应与解答，提供优质售前售后服务，引导客户完成下单；
2、处理订单相关问题，包括订单查询、信息修改、取消及发货、物流进度跟进；
3、 协助处理退换货、投诉及售后纠纷，保障店铺体验分达标，提升客户满意度；
4、 收集客户反馈信息，协助优化服务流程与用户体验。
二、任职资格
1、 具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致，情绪稳定，抗压能力强；
2、熟练使用办公软件，打字速度≥70字/分钟，能高效处理多窗口对话，熟悉飞鸽客服系统优先；
3、有食品类目抖音电商客服相关经验者优先，接受早晚班轮班安排（早班8:00-16:00/晚班16:00-24:00）；
4、具备较强的学习能力和团队协作精神，能适应快节奏工作环境，熟悉抖音平台规则优先。
三、福利待遇：
1、节日福利：春节、中秋等传统节日发放礼品/红包；
2、员工福利：每季度团建、生日福利、带薪年假（满1年5天）；
3、晋升空间：客服→资深客服→客服主管→运营相关岗位，可内部晋升
工作地点
威海环翠区联桥国际大厦
公司信息
威海百盛达国际贸易有限公司
未融资 · 20-99人 · 食品/饮料/酒水批发/零售/贸易、综合商贸
已审核
公司介绍
威海百盛达国际贸易有限公司(BLOOMSTAR INTERNATIONAL TRADE CO.,LTD)总部位于山东省威海市高区文化西路269号联桥集团，是一家专业代理和销售进口食品、饮料、日用百货、母婴用品的国际贸易公司。百盛达国际凭借丰富的贸易经验和专业知识以及敏锐的市场洞察力，一直致力于向国内客户提供高技术、高品质、独具特色的产品。 公司代理合作品牌有：三养、农心、东远、可莱美、好餐得、大喜大、麦馨、不倒翁、清净园、海太、PALDO，客户遍布全国各地。 百盛达国际拥有专业的团队、完善的管理制度、健康的企业文化和科学的企业发展战略。百盛达将通过不断提供地优质产品和优质服务，严格把控产品的质量，成为有诚信、有责任、有幸福感的国际贸易公司！
工商信息
企业名称 威海百盛达国际贸易有限公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 郑虎
经营状态 存续
成立时间 2016-10-14
注册资本 300万元
认证资质
营业执照信息