更新于 今天
职位描述
客户质量工程师
- 客户质量对接：负责主机厂及核心客户的质量沟通与对接，及时响应客户质量反馈、投诉及现场质量需求，确保24小时内给予客户明确反馈，维护良好的客户合作关系，落实客户特定要求（CSR）的落地执行。
- 客诉闭环管理：主导汽车座椅相关质量投诉的全流程处理，运用8D、5Why、FTA等问题分析方法，组织跨部门（研发、生产、采购等）排查根本原因，制定并跟踪临时遏制措施与永久改善方案，确保问题闭环，降低重复投诉率，规范编写8D报告，确保内容详实、逻辑清晰。
- 质量体系落地：严格遵循IATF 16949质量管理体系标准，参与体系审核、过程审核及产品审核，协助维护质量体系的有效运行；制定汽车座椅质量检验与控制文件，开展相关岗位人员质量培训与考核，确保体系要求贯穿产品全流程。
- 先期质量策划：参与汽车座椅新产品、新项目的先期质量策划（APQP），负责PSO审核及PPAP文件的提交与审核，确保产品过程处于受控状态，提前识别潜在质量风险，规避量产阶段客户质量问题。
- 质量数据管控：收集、汇总客户质量数据（不良率、投诉率、PPM等），定期分析质量趋势，形成质量报告，提出针对性改进建议；跟踪供应商供货质量，推动供应商质量提升，确保座椅零部件及成品质量持续稳定符合客户及行业标准。
- 客户审核配合：配合客户开展二方审核、现场质量审核及问题整改验证工作，落实审核意见，推动内部流程优化；熟悉汽车座椅相关国家标准，确保产品符合安全、环保等认证要求。
-岗位福利：五险一金，提供食宿，大小休
- 客诉闭环管理：主导汽车座椅相关质量投诉的全流程处理，运用8D、5Why、FTA等问题分析方法，组织跨部门（研发、生产、采购等）排查根本原因，制定并跟踪临时遏制措施与永久改善方案，确保问题闭环，降低重复投诉率，规范编写8D报告，确保内容详实、逻辑清晰。
- 质量体系落地：严格遵循IATF 16949质量管理体系标准，参与体系审核、过程审核及产品审核，协助维护质量体系的有效运行；制定汽车座椅质量检验与控制文件，开展相关岗位人员质量培训与考核，确保体系要求贯穿产品全流程。
- 先期质量策划：参与汽车座椅新产品、新项目的先期质量策划（APQP），负责PSO审核及PPAP文件的提交与审核，确保产品过程处于受控状态，提前识别潜在质量风险，规避量产阶段客户质量问题。
- 质量数据管控：收集、汇总客户质量数据（不良率、投诉率、PPM等），定期分析质量趋势，形成质量报告，提出针对性改进建议；跟踪供应商供货质量，推动供应商质量提升，确保座椅零部件及成品质量持续稳定符合客户及行业标准。
- 客户审核配合：配合客户开展二方审核、现场质量审核及问题整改验证工作，落实审核意见，推动内部流程优化；熟悉汽车座椅相关国家标准，确保产品符合安全、环保等认证要求。
-岗位福利：五险一金，提供食宿，大小休
工作地点
铜山区徐州天成自控汽车系统有限公司
公司信息
公司介绍
浙江天成自控股份有限公司，2015年6月30日在上海股票交易所挂牌交易（股票简称：天成自控，股票代码：603085）。公司专业从事车辆座椅研发、生产、销售和服务。主要产品为工程机械座椅、商用车座椅和农用机械座椅。公司是国内工程机械座椅的龙头企业，是工程机械座椅国家标准的起草单位之一，同时参与起草了国家标准《土方机械司机座椅振动的试验室评价》、《土方机械司机座椅尺寸和要求》、《土方机械座椅安全带及其固定器性能要求和试验》。 公司以全球的视野引进人才、重视人才，组成了一支事业心强，经验丰富的核心管理团队。公司不断吸收国内外先进的管理理念， 联系自身实际，不断总结，不断提炼， 在技术、生产、质量、财务和人力资源等方面建立了一套完善的、行之有效的管理体系。公司的愿景是成为世界一流的高附加值座椅专业供应商。
工商信息
企业名称 浙江天成自控股份有限公司
企业类型 其他股份有限公司（上市）
法人代表 陈邦锐
经营状态 存续
成立时间 2000-01-21
注册资本 3.97亿元
认证资质
营业执照信息
