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职位描述
1、深耕财资与司库管理软件领域，精准把握客户产品应用现状与业务动态，结合行业趋势与客户实际需求，提供专业化、定制化的解决方案，助力客户实现业务价值最大化。
2、全面掌握公司产品功能及财资管理行业知识，深入理解客户的业务场景与痛点，提出科学、系统的产品使用建议与综合解决方案。持续跟踪客户应用效果，强化产品价值传递，推动客户成功续约及服务扩展，实现客户生命周期价值的持续提升。
3、高效响应客户日常咨询与需求，提供专业指导与支持，主动维护和巩固客户关系，增强客户粘性与信任度，成为客户信赖的长期合作伙伴。
4、持续跟进客户产品使用情况、运营效果及方案落地成效，深入分析提炼行业共性需求与成功经验，推动形成具有行业深度和产品化能力的一体化解决方案，提升解决方案的复制性与推广价值。
5、拥有金融生态、半导体、新能源等行业复合背景及财务项目实施经验。具备现金流管理、数据治理、AI及海外财资管理等方向的技能。能够深刻理解客户业务痛点，并以此为基础，主导设计并输出可落地的财资解决方案，赋能客户业务持续优化。
任职要求：
1、本科及以上学历，5年以上To B 软件（不仅限于SaaS）项目实施、客户成功、客户运营或售后服务相关经验，具备财资管理或财务系统背景者优先。
2、卓越的方案撰写、逻辑表达及沟通协调能力，善于换位思考，能深刻理解客户业务逻辑，具备优秀的方案宣讲能力，推动客户高效采纳与落地。
3、对“客户成功”理念有深入理解与实践，工作细致、严谨，责任心强，具备高度服务意识和团队协作精神。
4、具备极强的内驱力与目标感，善于探索和创新，持续优化服务策略，推动客户满意度、续约率、增购率和新业务拓展的不断提升。
5、形象气质佳，具备较强的抗压能力和灵活应变能力，适应短期高频出差，善于在多变环境中保持高效执行。
工作地点
公司信息
未融资 · 1000-9999人 · 计算机软件、软件/IT服务
已审核
公司介绍
保融科技致力于以“科学技术”服务产业，为规模企业、金融机构、政府机关等客户提供资金与财资管理的数字化解决方案与相关技术。凭借大数据、云计算、RPA、AI、WEB3.0等前沿性科技能力，以及完全自主产权的微服务、高性能、平台化的先进架构技术，服务于财资管理、企业司库、产业链经营、业财资一体化等数字化场景，提升企业和机构财资经营能力和绩效。保融科技是国内财资管理科技领域的领先骨干企业，拥有三大核心技术和三大核心能力，为企业和机构提供场景服务、产品开发与数字化应用，助力客户成功。三大核心技术，即高频处理和可视分析等的财资信息技术、动态画像和场景图谱等的财资数字技术、场域建模和算法平台等的财资智能技术；三大核心能力，即基于行业研究的市场洞察力、基于实践沉淀的业务理解力、基于客户成功的全旅程服务力。保融科技秉承“让企业没有难管的钱”的使命，为提升中国财资力奋进笃行。以客户需求和技术创新为双轮驱动，服务国资央企、零售消费、高端制造、基建、能源、金融等涉及民生领域的广泛客群；通过技术和服务，帮助社会各行业企业降低财务成本，加快资金流转，促进现金流健康，助力企业和机构高质量、可持续发展。保融科技积极响应“数字中国”建设，帮助企业打造财资经营数字化体系，以财资大数据生成实时“财资力增信画像”，帮企业“体魄强健”，助金融“精准滴灌”，从而实现企业和金融的数智化链接。同时，保融科技积极践行社会责任担当，充分利用数智赋能，参与构建“智慧国资”“数字政务”“乡村振兴”等线上服务平台，在国资数字化、政务数字化和共同富裕等方面积极贡献保融力量。保融人始终遵循“客户成功、奋斗者为本”的“顶天立地”核心价值观，以“极致、创新、担当、协作”的文化基因来绘制财资科技事业的蓝图。一直以来，公司积极倡导并主动参与社会公益和慈善活动，持续关注员工物质与精神等方面的成长。保融科技成立于2010年，总部设于杭州未来科技城，是“国家级高新技术企业”“国家重点规划布局软件企业”“浙江省重点软件企业50强”“浙江省高新企业研发中心”。目前拥有1千多名员工，其中75%以上为技术型人员。过往三年，人员规模持续保持年30%的增长。
