1.协助处理Service Request/lncident,完成故障初步排查。
2.维护ServiceNow工单系统,更新服务日志及EP文档。
3.支持前端开发及数据库(SQLServer)基础运维。
4.配合完成手工报表数据归档及KPI数据刷新。
5.参与安全漏洞修复、测试环境数据同步等基础工作。
岗位职责:
1.计算机相关专业本科及以上学历
2.熟练.NET基础开发及SQL Server基础操作。
3.熟悉PHP和object-C优先
4.了解ServiceNow或同类ITSM工具,具备前端开发基础,
5.学习能力强,能快速掌握运维流程及工具链,
6.良好的团队协作意识,责任心强,能适应多任务处理,
7.具备快速问题定位及解决能力者优先
8.熟悉常见的消息队列、缓存等中间件