职位描述
电话客服投诉客服客户关系维护问题解决能力突发事件应对
岗位职责：
1.接听解答客户电话或在线咨询；
2.处理客户投诉，提供解决方案；
3.维护良好的客户关系，提升满意度；
4.收集反馈，为改进提供参考。
任职要求：
2.处理客户投诉，提供解决方案；
3.维护良好的客户关系，提升满意度；
4.收集反馈，为改进提供参考。
任职要求：
大专及以上学历。工作经验：需要2年以上电话接听客服经验，呼入+呼出+投诉处理经验（400客服最优）。表达顺畅，应变能力强，逻辑思维能力较好，抗压能力较好
展开该职位详情
工作地点
上海汇旺路嘉定区外冈镇汇旺路
工作地点
入职公司信息
入职公司 某大型公司
公司地址 苏州工业园区
公司人数 1000-9999人
公司信息
科锐尔人力资源服务(苏州)有限公司
已上市 · 1000-9999人 · 咨询服务
已审核
公司介绍
科锐国际人力资源有限公司成立于1996年，总部位于北京。作为亚洲领先的整体人才解决方案服务商，科锐国际在中国大陆、香港、印度、新加坡等亚洲地区拥有超过79家分支机构，1,500余名专业招聘顾问，在超过18个行业及领域为客户提供中高端猎头、招聘流程外包、灵活用工、营销外包、校园招聘、培训、招聘咨询等解决方案。截至目前，科锐已与2,000余家跨国集团、国内上市公司、快速成长性企业及非盈利组织建立长期合作关系。其中70%为外资500强企业。
工商信息
企业名称 科锐尔人力资源服务（苏州）有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 李跃章
经营状态 存续
成立时间 2010-11-24
注册资本 4200万元
认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可认证
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