销售助理

岗位职责
1、销售线索与客户管理
协助销售整理、录入、跟进销售线索，做好客户信息建档与资料收集。
调研集成商与高校客户背景、项目需求、决策链信息，形成客户档案。
跟进客户沟通记录，定期提醒销售回访，推动线索转化。
2、销售过程支持
协助准备投标、报价、方案、资质等销售材料。
跟进合同拟定、盖章、归档、开票、回款提醒等流程。
整理销售数据、报表、周报 / 月报，支持销售复盘。
3、合同交付对接（核心）
合同签订后，对接客户与公司实施 / 交付团队，确认部署环境、时间、地点。
跟踪项目交付进度，同步客户需求，确保按时完成验收。
4、售后问题协调
接收客户在平台使用中的问题反馈，统一记录、分类、跟进。
对接研发 / 技术部门，反馈问题、跟踪处理进度、及时回复客户。
维护客户关系，提升客户满意度与续约率。
5、其他日常工作
销售部行政支持、文件管理、会议纪要、客户接待等。
完成上级安排的其他销售辅助工。
任职要求
1. 学历专业：本科及以上，旅游管理、酒店管理相关专业优先。
2. 经验能力：
有销售助理、商务助理、经验优先；优秀应届生可培养。
3. 技能素质：
1. 熟练使用 Office、CRM 等办公工具。
2. 沟通表达清晰，责任心强，细心耐心，抗压能力好。
3. 具备良好的客户服务意识与流程推进能力。