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职位描述
1、团队管理：全面负责售后部门（内勤、售后工程师）的日常管理与工作调度，确保团队高效运转。
2、售后问题统筹：主导客户售后需求的响应、故障诊断、维修派工及问题闭环，提升客户满意度。
3、流程优化：制定并完善售后服务流程、标准与考核机制，提升问题解决效率与服务质量。
4、跨部门协调：与技术、生产、销售等部门协作，推动共性售后问题的分析与改进，降低售后发生率。
5、人员培养：负责团队成员的技能培训、绩效评估与梯队建设。
任职要求：
1、1年以上团队管理经验。
2、能独立统筹售后问题解决与客诉处理，具备跨部门协调能力。
3、大专及以上学历，抗压负责，熟练使用办公软件，接触过公司管理系统。
工作地点
公司信息
未融资 · 20-99人 · 电气机械/电力设备
已审核
公司介绍
江苏同悦气体系统有限公司是国内领先的气体净化 、分离 、提取绿色科技企业 。 公司注册资金6020万元 、 占地面积10000多平方米， 其中制氮车间 6000平米， 职工70余人， 其中高 、 中级科技人员11人， 生产职工60人。公司秉承现代化企业经营理念： 以人为本， 以科技为动力， 注重科技创新， 经过多年的不懈努力， 同悦TRUEGAS已经成长为集研发 、生产 、销售和 服务于一体的现代化企业， 并与国家级专业设计研究院和高等院校紧密合作， 发挥高科技产品的技术优势， 目前已有20个专利， 1个软著， 3个发明 。 技 术方面不断进行技术革新与创新， 完善产品性能， 提高产品质量 。所有产品经“ 中国产品质量监督检验中心”检验为达标产品。根据不同客户的用气要求和使用条件为其提供： 科学 、经济 、可靠的最佳方案； 确保用户能得到最完善的产品， 同时享受周到的售后服务 。 主营产品 有： 制氮设备 、 制氧设备 、 制氢设备,气体纯化设备 、无(微)热再生干燥器 、冷冻式干燥机 、过滤器 、智能控制装置等200多个规格 。 产品主要应用于金属 热处理 、煤矿 、食品 、 医药 、化工 、 电子 、新材料 、玻璃 、石油 、航空航天等领域， 在国家许多重点在程中发挥着作用， 创造的经济和社会效益， 如中石 油 、 中石化 、 中信环境 、五粮液 、 中国航天科工集团 、 中储粮 、扬子江药业 、华中科技大学 、 中国科学院上海硅酸盐研究所 、 中国兵器集团 、 哈工石墨科 技 、北京长征天民高科技等等 。 自创建以来以优良的产品 、优质的服务， 在国内广大用户中建立了良好的信誉 。我们将不懈努力， 深入强化现代化生产管 理的理念， 致力于推进空分行业的发展， 持续的技术研发是我们永恒的使命。联系方式：181 1536 0060（微信同号）