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职位描述
学员学习督导学习社群运营学员反馈收集与分析
工作职责
1. 负责暑期学员的日常学习督导,通过线上沟通(群聊、私信)跟踪学习进度,及时提醒课程安排与作业提交。
2. 深度理解学员学习需求与痛点,提供个性化学习建议,解决课程使用中的基础问题,提升学员粘性。
3. 收集并整理学员反馈,协助优化课程服务流程,参与学习社群的活跃运营与氛围营造。
4. 协助完成学员数据统计与复盘,输出基础的学习行为分析报告,支撑后续服务迭代。
任职要求
1. 本科及以上学历,在校大学生优先。
2. 具备良好的沟通表达与共情能力,能快速建立与学员的信任关系,耐心解决服务问题。
3. 熟悉在线学习平台操作逻辑,能快速掌握课程产品信息,具备基础的数据分析与总结能力。
4. 工作细致负责,有较强的执行力与抗压能力,能适应暑期高峰的服务节奏。
1. 负责暑期学员的日常学习督导,通过线上沟通(群聊、私信)跟踪学习进度,及时提醒课程安排与作业提交。
2. 深度理解学员学习需求与痛点,提供个性化学习建议,解决课程使用中的基础问题,提升学员粘性。
3. 收集并整理学员反馈,协助优化课程服务流程,参与学习社群的活跃运营与氛围营造。
4. 协助完成学员数据统计与复盘,输出基础的学习行为分析报告,支撑后续服务迭代。
任职要求
1. 本科及以上学历,在校大学生优先。
2. 具备良好的沟通表达与共情能力,能快速建立与学员的信任关系,耐心解决服务问题。
3. 熟悉在线学习平台操作逻辑,能快速掌握课程产品信息,具备基础的数据分析与总结能力。
4. 工作细致负责,有较强的执行力与抗压能力,能适应暑期高峰的服务节奏。
工作地点
管城回族区高途郑州中原总部

公司信息
公司介绍
高途教育科技集团(NYSE:GOTU)是一家兼具教育基因和科技驱动力的科技教育公司,2014年6月由陈向东带领创建,2019年6月在美国纽交所上市,是全球A轮融资后直接上市的科技教育第一股。高途集团的使命是“让学习更美好”,Slogan是“名师出高途”,旨在打造一个“人人乐用的终身学习服务平台”。经过10年的创业、创新和创造,高途集团的线上业务高速增长,线下业务快速发展,“高途”正在成为越来越多的学生和家长喜欢和信赖的品牌。目前,高途集团的业务涵盖了面向中小学生成长和学习的产品和服务、面向大学生与成人成长和学习的产品和服务、面向出国留学人群咨询和学习的产品和服务,以及以内容和文化为内核的直播电商等。
工商信息
企业名称 北京高途云集教育科技有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资)
法人代表 罗斌
经营状态 存续
成立时间 2017-01-16
注册资本 1000万元
认证资质
营业执照信息

更新于 今天



