更新于 2026-05-07 00:00:00
职位描述
远程技术支持软件/IT服务
职责描述：
1、主要负责零售店铺的二线技术支持工作，解决店铺的软硬件故障（硬件故障派单给一线硬件工程师团队，软件问题在线远程解决，需要升级的通过系统工具升级）。
2、工作上需要较强主动性，工作有担当，把客户的问题当自己的问题来看待，积极主动协调各种资源，直到问题妥善解决。
3、配合并协助项目经理参与完成指定项目部分任务，配合团队组长完成知识库的更新及整理。
4、部分系统使用和邮件的收发少数情况下需要一定的英文读写能力。
岗位要求：
1、 愿意从事IT行业helpdesk工作 。
2 、大专及以上学历，理工科专业，计算机、电子等相关专业优先。
3 、有IT从业或学习教育背景优先 ，熟练使用常用办公软件。
4、 有良好主动学习和沟通能力 ，有一定的英文基础。
5 、能接受轮班工作制
（D4）：7:00-17:00（7-9居家办公，9-10前往公司通勤时间）
早班（D1）：8：00-17:00
晚班（N1）：14:00-23:00
1、主要负责零售店铺的二线技术支持工作，解决店铺的软硬件故障（硬件故障派单给一线硬件工程师团队，软件问题在线远程解决，需要升级的通过系统工具升级）。
2、工作上需要较强主动性，工作有担当，把客户的问题当自己的问题来看待，积极主动协调各种资源，直到问题妥善解决。
3、配合并协助项目经理参与完成指定项目部分任务，配合团队组长完成知识库的更新及整理。
4、部分系统使用和邮件的收发少数情况下需要一定的英文读写能力。
岗位要求：
1、 愿意从事IT行业helpdesk工作 。
2 、大专及以上学历，理工科专业，计算机、电子等相关专业优先。
3 、有IT从业或学习教育背景优先 ，熟练使用常用办公软件。
4、 有良好主动学习和沟通能力 ，有一定的英文基础。
5 、能接受轮班工作制
（D4）：7:00-17:00（7-9居家办公，9-10前往公司通勤时间）
早班（D1）：8：00-17:00
晚班（N1）：14:00-23:00
工作地点
成都青羊区温哥华广场2401室
公司信息
北京航英在线科技有限公司
未融资 · 100-299人 · 软件/IT服务、软件/IT服务
已审核
公司介绍
北京航英在线科技有限公司成立于2017年，是一家专注于IT信息化集成运维和智能化弱电服务的一体化供应商，围绕“智能云服务管理系统”为核心，以专业的项目管理团队及强大的全国覆盖能力为基础，全面向客户提供设备供应及管理服务、集成运维和IT外包服务、智能化弱电施工服务、机房建设搬迁等，可向全行业提供资产全生命周期管理及智能化一体解决方案。全面赋能传统服务的推动与变革，为连锁行业客户、企事业单位客户推进数字化转型，从而开启“领航新IT智慧运维和智能化服务”新征程。 公司专注于企业IT信息化运维服务及智能化弱电实施的专业集成服务商 , 自有员工数量200人+ ；在全国多地设有办事处，具备全国服务网络覆盖能力，全国服务城市数量达600+，服务工程师人数超1000人+；服务品牌客户超过100家，用户数量超过15000+。公司自有研发团队，ITSM智能云服务管理系统2.0 已全线投入使用；公司全面实现线上线下进入数字化管理模式，以标准化、流程化、透明化的考核监管，从而赋能客户达到“实时监管、提效降本、满意度量化”。
工商信息
企业名称 北京航英在线科技有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 袁庆
经营状态 存续
成立时间 2017-03-14
注册资本 1000万元
认证资质
营业执照信息
