更新于 4月15日
职位描述
写字楼客服主管
岗位职责：
1. 负责写字楼客服团队的日常管理与工作协调；
2. 组织客服人员培训、考核及服务质量监督；
3. 处理客户重大投诉或突发事件，及时向上级汇报；
4. 组织召开团队例会，传达管理要求与服务标准；
5. 持续优化客户服务流程，提升服务效率与满意度。
2. 组织客服人员培训、考核及服务质量监督；
3. 处理客户重大投诉或突发事件，及时向上级汇报；
4. 组织召开团队例会，传达管理要求与服务标准；
5. 持续优化客户服务流程，提升服务效率与满意度。
任职要求：
形象气质佳，大专学历。
5年写字楼客服主管经验，有超高层写字楼管理经验加分。
具备日常基础英文对话能力，可完成基础商务沟通。
5年写字楼客服主管经验，有超高层写字楼管理经验加分。
具备日常基础英文对话能力，可完成基础商务沟通。
工作地点
北京朝阳区众秀大厦
公司信息
广州保利商业物业发展有限公司
未融资 · 10000人以上 · 物业管理
已审核
公司介绍
保利物业发展股份有限公司，中国第二家千亿级上市房企保利地产全资子公司，1996年于广州成立，依托保利体系强大的资源与技术支持，历经稳健起步、全国整合、品牌强化、服务创新等历程不断发展壮大，已成为央企物业管理行业综合实力百强企业前三名。广州保利商业物业发展有限公司是保利物业发展股份有限公司旗下专注商业物业服务的子公司，可对写字楼、政府办公楼、商业综合体、旅游综合体、购物中心、酒店式公寓、会展场馆以及医院、学校、档案馆等多种业态提供专业化、精细化、智能化的管理服务。服务内容涵盖：项目前期咨询、承接查验、项目日常管理、项目交付后评估分析、VIP定制服务、物业托管、委托经营等服务，以及业主所需的信息互联、资金流转等其他增值服务。以“做资产运营专家、做受人尊敬的商业物业管理企业”为公司理念；与客户、伙伴等共同成长、共同创造新价值。
工商信息
企业名称 广州保利商业物业发展有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 邹福顺
经营状态 存续
成立时间 2017-03-30
注册资本 1000万元
认证资质
营业执照信息