客服管家（珠江湾畔）

工作职责
1. 负责业主的日常沟通与需求响应，建立并维护良好的业主关系。
2. 跟进业主报修、投诉等事项的全流程闭环处理，协调工程、安保等部门解决问题。
3. 执行社区公告发布、费用催缴、活动组织等基础物业服务工作。
4. 定期巡检园区公共区域，及时发现并上报设施设备异常或安全隐患。
任职要求
1. 大专及以上学历，物业、酒店管理、销售等相关专业优先。
2. 具备1年以上物业客服或服务行业工作经验，熟悉物业管理基本流程。
3. 拥有良好的沟通表达能力与服务意识，能灵活应对业主的各类需求。
4. 熟练使用办公软件，具备基础的文档处理与数据记录能力。