用户研究

职位名称：用户研究
岗位职责：
1、 负责终端全场景用户体验，包括消费者人群洞察、用户画像、体验设计、人机交互设计、体验标准等各方面体验设计工作，完成卖点体验保障、基础体验提升、零售体验提升、创新想法提出及落地等任务，对全场景体验竞争力负责；
2、 分析全场景面向的用户群特征、用户使用行为及用户态度反馈，对现有全场景设计方案提出改进方案，持续优化全场景的用户体验；
3、 负责制定具体的用户体验研究计划，从产品概念、选型、方案设计到整个研发过程，端到端全流程跟踪并推动完成项目对用户体验的诉求，并能够与周边团队高效合作；
4、 在体验设计的方法工具层面，能够指导团队成员，持续提升体验设计能力，识别能力短板，对擅长领域的能力中心建设结果负责；
岗位要求：
1、本科1年及以上用户体验研究领域相关工作经验，硕士1年及以上用户体验研究领域相关工作经验，
2、心理学、社会学、工业设计、数学、消费者行为学等相关专业背景；
3、主导过多个用户体验研究及设计项目，对用户研究、数据分析、人因工程/人机交互、消费者洞察等一种或多种方法有较为深刻的理解，具有较强的产品创新设计能力，有高价值实际案例可证明过往经历；
4、积极主动、关注细节、学习能力强、善于沟通、热爱消费类电子产品；
5、有互联网行业从业经验或移动互联产品研究经验者优先，有用户行为数据分析经验者优先；业界有较多合作资源者优先，如国内高校、研究机构、创新公司等
岗位KPI：
1、极致、创新、商业成功导向；
2、衡量标准：客观大数据（使用率、使用频次、使用时长、留存率），消费者口碑（好差评率，满意度，正向舆情占比），驱动购买率，转化率、复购率等；