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5-8k银行投诉客服【周末双休】

5000-8000元
  • 成都 武侯区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职

职位描述

电话客服全白班行政班周末双休有投诉经验优先银行金融科技/数字金融
工作内容：
1、客户沟通：负责处理客户投诉，以专业、耐心和同理心的态度与客户沟通，确保客户感受到被重视和理解。
2、问题识别与分类：准确识别客户投诉的性质和严重性，将投诉分类，以便快速有效地处理。
3、投诉核实：对投诉进行初步核实，收集必要的信息和证据，与相关部门合作，深入了解投诉背后的原因。
4、执行与跟进：督促业务部门出具解决方案，并及时答复客户。对已解决的投诉进行后续跟进，确保不发生高风险事件。
5、记录归档：详细记录所有投诉案件的处理过程和结果。
任职要求：
1、具有1年以上金融机构工作经验，具体从事过投诉处理的优先。
2、大专以上学历；
工作时间：周一到周五9:00-18:00，周末双休
薪资：综合范围：5-8K，面试定薪
（基本工资+岗位津贴+绩效+年中/年终绩效）

地址：成都市高新区天府软件园

工作地点

工作地点
成都武侯区天府软件园-D5座.
位置图标
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客户公司信息

客户公司名称 四川新网银行股份有限公司
客户公司地址 成都武侯区四川省成都市武侯区天府大道北段与府城大道东段交叉口西南角中国(四川)自由贸易试验区
客户公司人数 500-999人

公司信息

广州欢创信息咨询有限公司

未融资 · 100-299人 · 人力资源、咨询服务、技术服务、人力资源 已审核 已审核

1171 个在招职位

公司介绍

广州欢创信息咨询有限公司是一家全国性集团公司，以技术驱动的整体人·财解决方案服务商，全国80+自营分公司，500+服务网点，公司拥有人社局颁发的劳务经营许可、人力资源服务许可等相关行业资质，已获得行业门槛较高的《增值电信业务经营许可证》，同时是众多大型企业的呼叫中心外包服务商。已顺利通过IS09001质量管理体系认证，荣获第七届世界军人运动会后勤保障突出贡献奖、美的集团优秀人才供应商、58集团颁发中国卓越雇主奖、招商银行薪酬福利典范企业，是行业规模、专业素质和客户满意度方面均位居前列的人力资源、税务筹划综合服务商。

工商信息

企业名称 广州欢创信息咨询有限公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 陈文舒
经营状态 存续
成立时间 2017-06-08
注册资本 2000万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息 人力资源服务许可证

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