电商运营经理

全面负责公司产品的整体运营策略制定与落地，围绕产品生命周期（冷启动/增长/成熟/迭代）搭建运营体系，通过多维度运营手段提升产品核心数据（用户量、活跃度、留存率、转化效率等），挖掘用户需求并推动产品优化，协调跨部门资源达成产品商业目标与用户价值提升的双重结果。
核心工作职责
运营策略制定：基于公司战略和产品定位，分析行业趋势、竞品动态及用户数据，制定产品中长期运营策略和阶段性落地计划，明确核心KPI并拆解执行。
用户生命周期运营：搭建全链路用户运营体系，针对拉新、激活、留存、转化、复购/裂变各环节设计运营方案，包括渠道合作、活动策划、精细化触达、用户分层运营等，提升用户全生命周期价值。
产品数据运营：建立产品核心数据监控体系，定期分析日/周/月运营数据（DAU/MAU、留存、转化、客单价等），挖掘数据背后的业务问题，输出数据报告并提出优化建议，驱动产品迭代和运营策略调整。
运营活动策划与落地：结合产品节点、节日热点及用户需求，策划并执行拉新、促活、转化类运营活动，负责活动方案设计、资源协调、落地执行、效果监控及复盘优化，确保活动达成预期目标。
跨部门协同与推动：对接产品、研发、设计、市场、销售等部门，推动产品需求落地、功能迭代、资源对接，解决运营过程中的跨部门问题，确保运营工作高效推进；同步产品运营进展，对齐各部门目标。
用户运营与体验优化：搭建用户反馈渠道（社群、客服、调研等），收集用户需求和痛点，整理并输出用户反馈报告，推动产品、研发部门进行功能优化和体验升级；维护核心用户群体，提升用户粘性和口碑。
运营体系与流程搭建：梳理产品运营工作流程，搭建标准化的运营SOP，优化运营工具和方法，提升团队运营效率；沉淀运营经验和案例，形成可复用的运营方法论。
渠道与资源管理：拓展并维护产品运营相关渠道（线上平台、合作方、KOL等），评估渠道效果并优化渠道投放策略，合理分配运营资源，实现投入产出比最大化。