更新于 3月24日
职位描述
1. 负责光纤法珀腔传感器、光纤光栅传感器及解调仪的远程技术支持与客户培训，解决产品使用过程中的技术问题；
2. 处理客户现场故障排查、问题诊断与售后技术保障；
3. 负责客户投诉处理、不良品返厂检测、问题记录与反馈；
4. 支持项目现场的调试、运维及技术对接工作；
5. 整理并归档售后服务报告、服务记录及客户档案，确保资料完整可追溯；
6. 与生产、质量、研发部门协同，反馈现场问题，推动产品持续改进。
二、任职要求
1. 学历与专业：211统招本科及以上学历，光学、应用物理、精密仪器、光学工程等相关专业；
2. 工作经验：具备光学或传感器领域（光纤传感、光电检测、精密光学仪器等）实际技术工作经验，能独立承担现场调试、故障排查及客户培训任务；3年以上相关经验者优先。
3. 综合素质：具备良好的沟通表达能力、客户服务意识、文档撰写能力及自驱力，能适应不定期出差；
4. 英语能力：具备良好的英语沟通能力；
5. 加分项：了解机械原理及常用机械加工工艺，会使用CAD或SolidWorks者优先。
奖金绩效
工作地点
公司信息
A轮 · 20-99人 · 电子电路基础元件/模组、仪器仪表、半导体/芯片
已审核
公司介绍
北京佰为深科技发展有限公司于2016年成立，致力于传感器技术、光纤布拉格光栅（FBG）传感器技术、以及基于白光干涉和扫描光谱的光纤传感解调技术。佰为深科技作为国内领先的光纤传感器件研发及生产制造商，可以为用户提供整套点式光纤传感解决方案，能够快速提出完整的、优化的、具有针对性产品方案，满足不同领域用户的个性化需求。依托完备的产品类型，佰为深坚持医疗与工业领域双线布局，产品广泛用于医疗、工业、石油、电力、交通等多个产业板块。医疗领域FFR市场中，佰为深微型光纤FFR产品目前已获得美国FDA认证，成功跻身全球范围内第三家同时拥有MEMS光纤传感器和FFR压力导丝技术的企业。与此同时，公司积极拓展其他工业板块，逐渐与石油，电力，煤炭，轨道交通等领域龙头企业达成合作。 公司创始人张立喆深耕传感器领域近16年，曾任职于中航工业国防科技重点实验室，光纤传感技术中心等，其负责及参与的多个光纤传感项目多次获得航空科学技术奖，国防科学技术进步奖。佰为深科技重视人才队伍建设，广募贤才逐渐形成一批以来自帝国理工学院、清华大学、天津大学、北京理工大学、南开大学等国内外光电专业著名高校为核心的强大人才体系。基于公司全球化布局的战略性思考，并牢牢把握全球光纤传感器领域即将到来的巨大商机，佰为深科技已经迈开国际化步伐，公司已于美国设立子公司。未来佰为深科技将以美国营销中心为发力点，撬动整个欧美市场销售布局， 实现产品国外国内协同发展的国际化市场营销体系。我们将为您提供：一、完善的薪酬福利待遇·行业内富有竞争力的薪酬体系；·完善的休假制度（享受带薪年假及法定节假日福利）；·统一的社会保障福利；·完善的奖励奖金体系及福利补贴（年终奖励、出差补贴、交通补贴等）；二、和谐轻松的工作氛围与办公环境·现代化的网络办公平台；·绿色环保的办公环境；·民主平等的内部沟通渠道；·轻松简单的内部人际关系；·年轻化人性化团队。三、广阔的发展平台与成长空间·公平公正的奖励及晋升机制；·全面系统的培训体系与职业发展指导规划；·初创平台，创业企业的广阔个人职业生涯发展空间；四、国际化视野·外派美国工作机会；·国外行业展会学习拓展机会；