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职位描述
小区
岗位职责：
1、实施客服各项管理费收费计划，完成年度管辖区域收费任务指标。
2、建立健全业主档案，按照规定保管使用。
3、了解业主服务需求、配合上级领导解决业主投诉。
4、保持与业主的有效沟通，定期对业主进行回访并做好记录。
5、按公司规定时间、节点向业主发放缴费通知单，负责管理辖区的物业费收缴工作。
6、完成上级交办的日常工作。
任职要求：
1、40岁以下，大专以上学历，物业管理等相关专业。
2、有良好的服务理念，懂得换位思考，对处理客户投诉性工作有较娴熟的处理技巧，懂得如何表达更容易沟通。
3、掌握并熟悉计算机操作办公软件。
4、有小区物业同岗位工作经验者优先考虑。
1、实施客服各项管理费收费计划，完成年度管辖区域收费任务指标。
2、建立健全业主档案，按照规定保管使用。
3、了解业主服务需求、配合上级领导解决业主投诉。
4、保持与业主的有效沟通，定期对业主进行回访并做好记录。
5、按公司规定时间、节点向业主发放缴费通知单，负责管理辖区的物业费收缴工作。
6、完成上级交办的日常工作。
任职要求：
1、40岁以下，大专以上学历，物业管理等相关专业。
2、有良好的服务理念，懂得换位思考，对处理客户投诉性工作有较娴熟的处理技巧，懂得如何表达更容易沟通。
3、掌握并熟悉计算机操作办公软件。
4、有小区物业同岗位工作经验者优先考虑。
工作地点
北京朝阳区南磨房世纪东方嘉园
公司信息
碧桂园生活服务集团股份有限公司
已上市 · 10000人以上 · 物业管理
已审核
公司介绍
碧桂园服务控股有限公司创立于1992年。经过26年的稳健发展,公司业务涵盖住宅、商业物业、写字楼、多功能综合楼、政府及其他公共设施、产业园、高速公路服务站、公园及学校等多种业态。秉持“急业主所急，想业主所想”、“一切以业主为中心”的服务理念，碧桂园服务以扎实的业务，精益化管理，完成英国标准协会（BSI）质量管理体系ISO、环境管理体系ISO及职业健康安全体系三大认证，建立完善和精益化的物业管理和服务体系。依托强大的线下服务体系，整合社区商业资源，致力让业主体验物业服务的美好，围绕业主不动产保值增值，提供全生命周期服务。
工商信息
企业名称 碧桂园生活服务集团股份有限公司
企业类型 股份有限公司（非上市、外商投资企业投资）
法人代表 徐彬淮
经营状态 存续
成立时间 2004-04-19
注册资本 3.6亿元
认证资质
营业执照信息
