更新于 4月1日
职位描述
旅游服务
1、主动为游客提供咨询服务，准确解答景点信息、路线规划、设施分布及票务政策；
2、引导游客按指定路线游览，协助特殊群体使用无障碍设施或申请帮扶服务；
3、发放景区导览资料，指导使用线上导览工具，确保游客快速掌握游览信息；
4、景区入口、主要岔路口、热门景点等关键点位，疏导人流、维持排队秩序，提醒游客遵守景区规定；
5、设计标准化服务流程，推动各岗位服务衔接；
6、高峰时段协助管控瞬时客流，引导游客分流通行，避免局部拥堵；
7、巡查责任区域内的设施完好情况，发现损坏或异常立即上报服务主管；
8、收集游客反馈，每日记录《游客意见表》并提交服务主管，确保问题48小时内跟进处理
2、引导游客按指定路线游览，协助特殊群体使用无障碍设施或申请帮扶服务；
3、发放景区导览资料，指导使用线上导览工具，确保游客快速掌握游览信息；
4、景区入口、主要岔路口、热门景点等关键点位，疏导人流、维持排队秩序，提醒游客遵守景区规定；
5、设计标准化服务流程，推动各岗位服务衔接；
6、高峰时段协助管控瞬时客流，引导游客分流通行，避免局部拥堵；
7、巡查责任区域内的设施完好情况，发现损坏或异常立即上报服务主管；
8、收集游客反馈，每日记录《游客意见表》并提交服务主管，确保问题48小时内跟进处理
工作地点
烟台芝罘区招商雍景湾14号楼
入职公司信息
入职公司 烟台崆峒胜境运营管理有限公司
公司地址 烟台芝罘区山东省烟台市芝罘区芝罘屯路92号招商雍景湾-14号楼
公司人数 20-99人
公司信息
烟台市外企人力资源服务有限公司
未融资 · 20人以下 · 人力资源服务
已审核
公司介绍
本公司属于国有人力资源企业，一切行为严格遵守合法合规原则。烟台市外企人力资源服务有限公司（简称烟台外企）成立于2004年，隶属于烟台国际交流中心，是具有独立法人资格的国有企业，总部位于山东烟台，下设烟台开发区、福山区、龙口市以及威海市等四家分公司。目前服务员工7000余人，服务客户200余家。主要从事为企业及政府机构提供人事用工服务（人事代理、劳务派遣）、人才招聘、业务外包、管理咨询等人力资源服务产品，同时为来烟工作、生活的外国人提供工作许可证及居留许可代办、协助或陪同就医、住房及办公场所租赁、汽车租赁等全方位的外国人服务项目。 烟台外企致力于成为人力资源综合解决方案专业供应商，并与国内领军的人力资源服务机构建立长期合作关系，逐渐形成以烟威地区为基点，业务覆盖北京、上海、广州、深圳等全国几十个城市的大型人力资源服务公司，为推动社会发展和人力资源服务行业的进步做出应有的贡献。
工商信息
企业名称 烟台市外企人力资源服务有限公司
企业类型 有限责任公司（非自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 陈冲
经营状态 存续
成立时间 2004-04-28
注册资本 200万元
认证资质
营业执照信息 劳务派遣经营许可认证