酒店前台接待

主要职责：1、为客人办理入住登记手续和离店结账手续，发放、回收房卡及磁卡钥匙；2、及时准确地将入住宾客信息输入电脑，扫行中外宾客信息传送；3、随时掌握和了解房态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目；4、负责办理客房换房、开门、留言、行李寄存、叫醒、洗衣等服务；5、正确有效地接待客人问询，提供有关饭店服务设施、室内交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息；6、负责前台内的卫生清洁工作及设备设施的维护；7、熟悉酒店安全规范，做好可疑客人的监控，并报告值班经理；8、做好交接班工作；任职要求：1、高中及以上学历，年龄在35岁以下；2、品貌端正，普通话标准；3、具有良好的服务意识和团队意识；4、1年以上前台接待工作经验，前台酒店系统操作熟练；