更新于 5月15日
职位描述
小区写字楼物业管家客服管家
1、通过与客户沟通，不断识别、发掘客户显性及隐性的需求，持续满足客户需求，以建立良好的客户关系，实现客户满意。
2、针对业主投诉问题逐一进行分析、上报、回访，并采取入户走访、电话回访、问卷调查等形式开展回访工作。
3、根据各种情况以书面、电话或短信等形式向业主发送通知，不定期与业主沟通近期重点工作及取得成果。根据业主情况，将敏感信息予以汇总、上报并进行跟踪、回访。
4、针对实际情况，制定费用收缴计划；按照收缴计划采用书面、电话、上门等形式进行费用收缴。
5、收集汇总并分析费用收缴过程中业主反馈的信息，针对影响业主缴费的问题进行分类分析、反馈。
2、针对业主投诉问题逐一进行分析、上报、回访，并采取入户走访、电话回访、问卷调查等形式开展回访工作。
3、根据各种情况以书面、电话或短信等形式向业主发送通知，不定期与业主沟通近期重点工作及取得成果。根据业主情况，将敏感信息予以汇总、上报并进行跟踪、回访。
4、针对实际情况，制定费用收缴计划；按照收缴计划采用书面、电话、上门等形式进行费用收缴。
5、收集汇总并分析费用收缴过程中业主反馈的信息，针对影响业主缴费的问题进行分类分析、反馈。
工作地点
青岛市-市北区-台柳路221号18楼
公司信息
青岛国誉鸿安投资有限公司
未融资 · 100-299人 · 房地产开发经营、房地产开发经营
已审核
公司介绍
青岛国誉鸿安投资有限公司（国誉地产）是一家多元化发展的房地产开发企业。立足青岛，面向全国，经过多年的市场锤炼，已发展成为独立拿地规划、开发建设、投融资、策划销售、家装及物业服务的综合性专业房地产公司。迄今为止，已在全国十多个省市开发建设住宅、商业、写字楼及产业园项目三十余个。“国”为本，“誉”为荣，国誉地产始终坚持追随社会的发展，把握城市的脉动，专注开发中小型宜居住宅小区，力争打造高品质的人居环境，提升城市形象。“于家为国、誉满天下”，国誉地产自成立以来，一直倡导“我们用心，让您放心”的服务理念，以服务之心、专业之心、平和之心为客户提供极致服务。用“诚信、责任、共赢”的核心价值观，塑造国誉地产的品牌。国誉地产以诚信立企，以责任固企，以共赢兴企，在实现企业持续健康发展的同时，将不断为社会创造价值，为国家社会的繁荣做出贡献。
工商信息
企业名称 青岛国誉鸿安投资有限公司
企业类型 有限责任公司
法人代表 栾士群
经营状态 存续
成立时间 2013-01-17
注册资本 5000万元
认证资质
营业执照信息
