更新于 4月14日
职位描述
互联网在线生活服务（O2O）
1. 负责客服团队的日常管理与工作协调，提升服务质量和客户满意度；
2. 组织并指导客服人员处理客户咨询、投诉及售后问题，确保问题及时解决；
3. 监督售前、售中、售后各环节的服务流程，优化客户体验；
4. 汇总分析客户反馈信息，提出改进意见并推动落实；
5. 完成上级交办的其他相关管理工作。
任职要求：
1. 具备良好的沟通协调能力，能有效组织团队完成工作任务；
2. 有较强的责任心和抗压能力，能够应对突发情况并妥善处理；
3. 熟悉客户服务运作流程，具备一定的团队管理经验；
4. 服务意识强，注重客户体验，能够持续推动服务质量提升；
5. 能够快速适应变化，积极主动完成各项工作目标；
6. 熟练操作办公软件函数等。
2. 组织并指导客服人员处理客户咨询、投诉及售后问题，确保问题及时解决；
3. 监督售前、售中、售后各环节的服务流程，优化客户体验；
4. 汇总分析客户反馈信息，提出改进意见并推动落实；
5. 完成上级交办的其他相关管理工作。
任职要求：
1. 具备良好的沟通协调能力，能有效组织团队完成工作任务；
2. 有较强的责任心和抗压能力，能够应对突发情况并妥善处理；
3. 熟悉客户服务运作流程，具备一定的团队管理经验；
4. 服务意识强，注重客户体验，能够持续推动服务质量提升；
5. 能够快速适应变化，积极主动完成各项工作目标；
6. 熟练操作办公软件函数等。
工作地点
青岛城阳区创智大厦-A座1802
公司信息
山东利睿腾互联网金融服务有限公司
不需要融资 · 20-99人 · 互联网、在线生活服务（O2O）
已审核
公司介绍
山东利睿腾互联网金融服务有限公司成立于2016年，总部位于美丽的海滨城市青岛，技术研发部位于设计之都深圳，经过近几年的发展，目前公司自有物业办公面积达3000多平米，合作代理商数达5000余人。公司致力于项目投资、企业财务管理、金融服务运营、合作连锁经营四大核心业务的发展。至2018年初，公司年营业额逾几十亿元，合作代理商遍布全国24个省市地区。青岛万商行信息科技有限公司，依托丰富的投融资经验，定期精选好的项目放到拓展宝App平台上，杜绝平庸项目;以公司雄厚实力为基，秉承精细化管理理念，倾力打造金融服务品牌，为合作商提供强有力的品牌支持;全面践行360度保姆式服务，100余人全程运营服务团队，实时高效的完成合作商拓展客户指导、运营规划、投资方案设计、经营误区诊断等多重服务。以专业、诚信、创新、共赢为公司指导方针。拓展宝展业拓展宝展业APP是由青岛万商行信息科技有限公司倾力打造的一款实际收益看得见、分润真正能秒结的， 致力于为中小型线下收单授权代理商提供便捷的各大知名支付品牌商户入网及管理、并广泛融合市场优秀金融产品的多元化网络兼职平台， 更是您实现梦想的无忧起点！
工商信息
企业名称 山东利睿腾互联网金融服务有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 王心才
经营状态 存续
成立时间 2016-10-08
注册资本 300万元
认证资质
营业执照信息