更新于 4月16日
职位描述
1. 统筹机构整体运营，制定年度/月度营收、利润目标，拆解至各岗位，跟踪落地并确保业绩达成，管控运营成本。
2. 统筹线上+线下渠道，策划营销活动与品项优化，提升曝光、到店率及成交转化。
3. 搭建客户服务标准与分级维护体系，处理客户投诉，提升客户满意度、复购率及转介绍率。
4. 负责运营团队（咨询、客服等）的招聘、培训、考核与管理，协调跨部门协作，提升团队执行力。
5. 落实医美合规政策，把控医疗质量与安全，排查合规、舆情等风险，确保机构合规运营。
6. 监测核心运营数据，出具报表并分析，以数据驱动营销策略、品项及团队优化。
7. 对接供应链，保障药品、耗材合规，完成上级交办的其他运营相关工作。
任职要求：
1. 3年以上医美机构运营管理经验，熟悉医美行业规则、品项及营销玩法，有明确业绩达成案例优先。
2. 具备较强的目标感、统筹能力及数据分析能力，能精准把控运营节奏，优化转化效率。
3. 精通线上线下渠道运营，熟悉医美主流平台，擅长活动策划与落地。
4. 具备优秀的团队管理、沟通协调能力，能高效统筹跨部门协作，打造高执行力团队。
5. 熟悉医美行业合规政策，具备风险管控意识，能确保机构运营合规。
6. 抗压能力强，责任心强，具备良好的职业素养及问题解决能力。
工作地点
公司信息
未融资 · 1000-9999人 · 卫生服务
已审核
公司介绍
上海圣德颐和医疗管理集团是全国率先为失能、失智老人提供“医、养、康、护”全方位、专业化系统服务的大型医疗康养机构。集团于2009年始创于青岛，目前已在杭州、湖州、上海、广州、青岛共布局16家连锁医养结合机构，涵盖综合医院5家、专科医院7家、护理院5家、养老院9家、诊所及医务室3家、社区居家养老服务中心6家；养老、医疗床位超7,000张，立志成为中国最大的医养结合连锁集团！ 上海圣德颐和医疗管理集团在发展过程中，不断得到国家、省市相关部门及社会各界、国际国内同行的充分肯定和高度赞扬。圣德 旗下机构先后获得“全国养老服务机构十大服务标杆示范单位”、“山东省服务名牌”、“青岛市五星级养老服务机构”等荣誉称号，新华社、人民网、中央电视台等全国性媒体对圣德特色的医养结合服务模式进行广泛报道。2019年，国家发改委、民政部、卫生健康委联合公布全国首批普惠养老重点参与企业，上海圣德颐和医疗管理集团是青岛地区唯一上榜的医养企业。2020年，国家发改委、人力资源和社会保障部等五部门联合下文，认定圣德所属机构为“家政服务业提质扩容领跑企业”，同年，国家教育部公布了第二批产学合作协同育人项目申报指南通过企业名单，青岛上海圣德颐和医疗管理集团成功入选。2021年，上海圣德颐和医疗管理集团作为山东省康养服务品牌的优秀代表，荣获“山东康养产业十佳创新项目” 。2021年底，国家工业和信息化部、民政部、国家卫生健康委员会三部委正式公布智慧健康养老应用试点示范名单，青岛上海圣德颐和医疗管理集团荣膺2021年全国智慧健康养老示范企业。 经过15年在老年医养结合事业中的探索和发展，圣德集团不断整合社会优质医疗养老资源，创办了青岛圣德福祉职业培训学校、圣德医疗健康科技有限公司，完善医养康护人才储备、利用大数据创新性地研发适老化智慧养老产品。目前圣德集团业务包括机构养老、医疗康复、居家养老、科技公司、教育培训、咨询顾问等板块，形成了完整的产业链条和成功的商业运营模式。圣德集团形成了完整的产业链条和成功的“1+X+N”商业运营模式，引进汇聚了全国知名专家队伍、业务骨干，配置高端医疗设备器材，以HDU重症照护为重点，以床日康复和长期照护业务为基石，以认知症照护、肿瘤等专科为特色，以护理为圣德集团在行业内的核心竞争力，打造圣德特色的业务体系。 我们时刻心怀建院宣言：我们做的是一项崇高的事业，她给人希望、尊严和幸福，我们一定会用爱心把她做得崇高。我们肩负着崇高的使命：助长者之康健，解家庭之忧虑，筑社会之美好。心怀建院宣言，践行崇高事业，肩负企业使命，我们砥砺前行。