售后服务工程师（动力现场测试）

岗位职责:
1. 现场技术支持与故障解决
· 负责电动重卡用钠离子电池系统的现场调试、故障排查与维修，快速响应并解决客户现场各类技术问题。
· 针对电池系统（BMS、热管理、软件策略）出现的异常，独立进行原因分析并输出处理方案。
2. 测试数据分析与报告输出
· 收集并整理车辆运行中的电池性能数据（充放电曲线、温度一致性、压差、SOC估算偏差、能耗等），进行基础分析与异常识别。
· 简单撰写售后技术分析报告，向内部研发及质量部门反馈产品改进建议。
3. 客户培训与关系维护
· 为客户车队管理人员及维修技师提供钠离子电池使用、保养及安全操作培训。
· 定期回访客户，收集使用痛点与改进需求，提升客户满意度。
4. 跨部门协同与知识沉淀
· 与研发、质量、生产部门协作，推动典型故障的闭环解决。
· 整理并更新常见问题库、现场作业指导书等售后技术文档。
任职资格:
1. 学历与专业
· 本科及以上学历，电化学、材料、电气工程、自动化、车辆工程等相关专业。
2. 工作经验
· 2年以上锂电/钠电池、BMS、或商用车（重卡、客车）三电系统售后、测试、现场服务经验。
· 有电动重卡或储能系统现场服务经验者优先，熟悉钠电池特性者加分。
3. 专业技能
· 熟悉电池系统工作原理及BMS常见故障逻辑，能看懂电气原理图与线束图。
· 具备基本的数据分析能力，熟练使用Excel（数据透视、图表分析），掌握MATLAB等工具者优先。
4. 核心素质
· 能接受长期出差（月均20天左右），适应重卡运营线路周边的复杂工作环境（如矿区、物流园、国道等）。
· 具备较强的现场沟通与抗压能力，可独立面对客户进行技术解释与协调。
· 有责任心，问题闭环意识强，能主动推动故障解决。