海外用户运营

150-200元/天

成都武侯区
本科
实习
招1人
6个月
5天/周

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我们是卖家精灵团队，深耕跨境领域，服务全球百万用户。
旗下的达人精灵专注于TikTok生态运营，目前开放实习岗位，真诚寻找对海外跨境满怀热爱的你。
我们提供轻松愉悦的工作氛围，舒适的办公环境，还有一份不错的实习薪资和日常福利。

注：需全职实习6个月至1年，每周5天。

岗位职责：
1.负责TikTok卖家客户的日常服务，解答产品使用问题，建立客户信任关系；
2.梳理客户从接触到深度使用的完整链路，识别体验卡点并提出优化方案；
3.配合团队优化注册、激活、付费等关键节点，跟进客户使用情况，助力转化提升；
4.定期回访核心客户，收集需求反馈，降低流失风险；
5.整理客户案例、FAQ等资料，沉淀服务经验。

任职要求：
1.本科及以上在读，专业不限，有电商或互联网实习经验优先；
2.了解跨境电商卖家日常运营，能准确理解客户业务场景与痛点；
3.耐心细致，踏实稳重，善于倾听，能把复杂功能讲解清晰；
4.做事有条理，能并行跟进多客户需求并保证交付质量；
5.主动性强，遇到问题积极寻求解决方案，不依赖被动推动。

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公司介绍

成都云雅信息技术有限公司（简称：云雅科技），成立于2013年8月，专注于跨境电商大数据SaaS产品的研发和运营。在成立的头三年，没有方向、没有资源，依附于其它公司，充当其IT部门。 2016年1月，原公司资金链断裂，IT团队被迫独立谋生，从软件外包做起，开始了真正的创业之旅。2016年8月，正式进入跨境电商行业，研发和运营亚马逊SaaS大数据软件。2017年2月开始，云雅一直处于盈利状态。最近5年，每年保持100%以上增长。截止到2024年4月，公司核心产品卖家精灵的全球用户数已突破100万，在亚马逊大数据领域荣获行业奖项超20项，用户数及口碑均位居行业头部。最近两年，在跨境电商知名媒体和机构，如雨果网、深圳跨协、广东跨协，云雅科技（卖家精灵）一直在中国跨境电商十大优质软件服务商榜单。最近两年，有20+知名投资机构找过我们，我们纠结了一年多，但最终决定：不融资。因为，公司现金流很健康，我们希望云雅科技是一家有个性、有温度的公司，不以追求增长为目标。一个好的产品，离不开背后优秀的团队，从2017到2025，云雅团队成员，几乎无人离职，虽然头四年，我们一直在联合共享办公室。公司目前有100+人，分布在成都、重庆和广州等地，远程协作办公。我们还是保持着创业伊始的心态：勤奋、务实，只是，当我们强大了，渐渐由生了一种使命感：帮全球卖家洞察市场、选出好品。