更新于 2026-06-03 00:00:02
职位描述
1.规划并实施客服团队的年度和月度工作计划，确保高效执行。
2.制定并执行客户满意度提升措施，保证服务质量。
3.带领团队执行物业费收缴任务，确保达到收缴目标。
4.指导团队成员处理客户投诉，确保问题及时妥善解决。
5.与其他部门合作，共同推动公司运营目标的实现。
1、大专及以上学历，身体健康，态度价值观端正，能熟练运用office办公软件；
2、具有物业相同岗位工作经验2年以上；
3、良好的沟通、谈判技巧与组织协调能力、团队管理能力，较强的服务意识，能够承受一定的工作压力。
工作地点
公司信息
未融资 · 10000人以上 · 物业管理
已审核
公司介绍
成都嘉诚新悦物业管理集团有限公司成立于2010年2月11日，公司注册资本5000万元，系物业管理国家一级资质企业、中国物业管理协会理事单位，通过质量、环境、职业健康安全管理体系三标认证；荣获“2015年物业管理综合实力百强企业”、“2015年物业管理最具成长性企业”、“2016年物业管理综合实力百强企业”、“2016年中国物业管理品牌影响力企业”、“2016年中国物业管理社会责任典范企业”，“2017中国特色物业服务领先企业”，公司董事长李旭东荣获2015年中国物业行业十大年度人物称号。集团成立以来，坚持“爱岗敬业、热情投入、乐于奉献、持之以恒”的企业精神，致力培养一支充满激情、年轻化、专业化的高素质员工队伍。随着项目的逐步承接和增加，员工队伍将迅速发展壮大，公司现有员工人数约4000余人，在管及签约面积逾2000万平方米。物业管理作为主营业务，公司坚持走中高端的项目定位，引进国内外的先进服务模式，形成了“钰服务体系”、“睿助理体系”等独具特色的高品质物业管理服务体系。在管物业类型覆盖高端写字楼、政府办公楼、中高端住宅、商业综合体等。同时，集团进行全国性战略布局，实现了跨地域发展。科技助力创新，嘉诚新悦集团走在时代潮流的前沿，推出“社区O2O”的嘉诚新悦业主的专属微信平台——“嘉好生活”；引进“社区M2M”的嘉诚新悦定制的“建筑设备集中控制管理系统”；打造南昌303旅游观光厅的人性化机器人的接待服务，成为独具特色的城市名片。人才是企业发展的基石。嘉诚新悦集团完善的培训体系和丰富的员工活动为每一位嘉诚人打造“工作+生活+学习”的良性平衡。嘉诚新悦致力于与员工共同成长，为每一位员工营造健康、和谐的工作氛围和良好的发展空间。同时，通过不断的努力和学习来提高管理团队的专业能力和服务水平，从而持续提升服务品质，追求企业与员工的共同进步，实现客户和企业的和谐共荣。我们将继续秉承“持续提供并超越客户不断增长的需求”的服务宗旨，以“想客户之所想，急客户之所急”的客户理念，通过良好的服务意识和规范的管理，为实现“中国物业服务行业的一流企业”的企业愿景而不懈努力。未来，嘉诚新悦集团扬帆远航，砥砺前行。
