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职位描述
SAAS产品售后服务SAAS产品实施SAAS客服项目管理数据分析计算机硬件产业互联网平台信息安全
工作内容：
saas产品服务专员，定向在大客户长期驻场，推进项目长期稳定运行。
对客解决产品使用问题，包括使用咨询、场景解决方案、bug问题跟进。
支持客户产品上新培训、功能上新同步，手册撰写、整理等内容。
saas产品服务专员，定向在大客户长期驻场，推进项目长期稳定运行。
对客解决产品使用问题，包括使用咨询、场景解决方案、bug问题跟进。
支持客户产品上新培训、功能上新同步，手册撰写、整理等内容。
岗位要求：
有1年以上saas产品客户服务经验，例如实施/客户成功，有较好的客户服务意识和对客沟通能力，能把握好对客关系。
沟通能力强，有比较好的培训/运营经验，能较好理解用户场景。
有一定的逻辑理解能力和学习能力，较强的学习意愿，能理解产品复杂功能和逻辑。
抗压能力强，不畏困难，有责任心，对用户负责。
加分：项目管理、硬件客户、API、数据分析经验优先
有1年以上saas产品客户服务经验，例如实施/客户成功，有较好的客户服务意识和对客沟通能力，能把握好对客关系。
沟通能力强，有比较好的培训/运营经验，能较好理解用户场景。
有一定的逻辑理解能力和学习能力，较强的学习意愿，能理解产品复杂功能和逻辑。
抗压能力强，不畏困难，有责任心，对用户负责。
加分：项目管理、硬件客户、API、数据分析经验优先
工作地点
北京海淀区紫金数码园
客户公司信息
客户公司名称 某大型公司
客户公司地址 武汉江夏区
客户公司人数 1000-9999人
公司信息
湖北挚才人力资源有限公司
不需要融资 · 100-299人 · 人力资源
已审核
公司介绍
公司介绍湖北挚才人力资源有限公司成立于2016年，是一家非常专业的猎头公司，为顺应中国呼叫中心行业的发展，以及市场人力需求的多样化，通过我们全体员工不懈努力，每年为全国多家银行和大型呼叫中心为呼叫中心提供上万名优秀人才！公司拥有优质的管理和完善的培训力量，励志帮助每一位候选人达成自己的职业理想！在过去里面时间里，我们挚才以惊人的速度发展，以武汉为中心，在全国开设5家分公司，目前自有办公室产权750平，服务范围扩大到华北,华东,华中,华南等经济快速增长区域！经过多年的打磨，公司拥有一支业务精通，交付能力强的骨干队伍，可以为客户提供多种人力解决方案，能为客户提供专业化,个性化,全天候,全方位的服务！卓越人生——与挚才同行
工商信息
企业名称 湖北挚才人力资源有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人独资）
法人代表 汤琳娜
经营状态 存续
成立时间 2014-07-01
注册资本 200万元
认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可认证
