职位描述
门店运营酒店/民宿
岗位职责
1、全面负责电竞酒店整体日常运营管理,统筹门店前厅、客房、电竞区域、酒水休闲区全流程服务与管理,制定标准化服务流程SOP并落地执行。
2、负责门店营收目标制定与拆解,通过活动策划、会员体系运营、线上线下引流、异业合作等方式,提升到店率、复购率及整体营业额。
3、统筹人员招聘、排班、培训、绩效考核、团队氛围搭建,打造专业、稳定、有活力的服务及运维团队,控制人力成本。
4、负责门店设备维护监管,跟进电竞电脑、外设、网络、灯光空调等设施定期检修、升级、维保,保障游戏体验与入住舒适度。
5、管控门店成本开支,包括物料、耗材、酒水零食、能耗等,做好进销存管理与成本核算,实现利润最大化。
6、负责线上平台(美团、携程、抖音、大众点评等)店铺运营、评分维护、差评处理、套餐上架及推广,维护品牌口碑。
7、收集行业竞品动态、顾客需求反馈,优化门店产品、定价及服务,制定节假日、电竞赛事、开黑团建等专属营销活动方案。
8、处理门店日常客诉、突发应急事件,协调各方资源,保障门店正常有序运营。
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2、负责门店营收目标制定与拆解,通过活动策划、会员体系运营、线上线下引流、异业合作等方式,提升到店率、复购率及整体营业额。
3、统筹人员招聘、排班、培训、绩效考核、团队氛围搭建,打造专业、稳定、有活力的服务及运维团队,控制人力成本。
4、负责门店设备维护监管,跟进电竞电脑、外设、网络、灯光空调等设施定期检修、升级、维保,保障游戏体验与入住舒适度。
5、管控门店成本开支,包括物料、耗材、酒水零食、能耗等,做好进销存管理与成本核算,实现利润最大化。
6、负责线上平台(美团、携程、抖音、大众点评等)店铺运营、评分维护、差评处理、套餐上架及推广,维护品牌口碑。
7、收集行业竞品动态、顾客需求反馈,优化门店产品、定价及服务,制定节假日、电竞赛事、开黑团建等专属营销活动方案。
8、处理门店日常客诉、突发应急事件,协调各方资源,保障门店正常有序运营。
任职要求
1、年龄25-35岁,1年以上电竞酒店/高端网咖/精品酒店运营管理同岗经验,熟悉电竞行业商业模式及年轻人消费喜好。
2、懂门店全盘运营、会员管理、线上平台运营及活动策划,有成熟营收提升思路和落地经验。
3、具备较强团队管理、沟通协调、抗压能力,善于带团队、做培训、抓服务细节。
4、了解电竞硬件、网络运维基础知识,能判断设备及网络常见问题,对接维修维保资源。
5、有成本管控意识,会做数据复盘(营收、客流、客单价、复购率),能根据数据调整运营策略。
6、思维灵活,懂年轻人潮流文化,热爱电竞行业优先,有本地商圈资源、高校资源、社团资源者加分。
7、品行端正,责任心强,能适应门店轮班及节假日在岗。
1、年龄25-35岁,1年以上电竞酒店/高端网咖/精品酒店运营管理同岗经验,熟悉电竞行业商业模式及年轻人消费喜好。
2、懂门店全盘运营、会员管理、线上平台运营及活动策划,有成熟营收提升思路和落地经验。
3、具备较强团队管理、沟通协调、抗压能力,善于带团队、做培训、抓服务细节。
4、了解电竞硬件、网络运维基础知识,能判断设备及网络常见问题,对接维修维保资源。
5、有成本管控意识,会做数据复盘(营收、客流、客单价、复购率),能根据数据调整运营策略。
6、思维灵活,懂年轻人潮流文化,热爱电竞行业优先,有本地商圈资源、高校资源、社团资源者加分。
7、品行端正,责任心强,能适应门店轮班及节假日在岗。
薪资福利
薪资:6000-8000元+业绩提成+年终分红,能力优秀薪资可面议,上不封顶
福利:月休4天、带薪年假、节日福利、员工住宿、员工餐、定期团建、生日福利、岗位晋升通道
发展:完善晋升体系,运营经理→区域运营总监→品牌运营负责人,全程扶持成长
薪资:6000-8000元+业绩提成+年终分红,能力优秀薪资可面议,上不封顶
福利:月休4天、带薪年假、节日福利、员工住宿、员工餐、定期团建、生日福利、岗位晋升通道
发展:完善晋升体系,运营经理→区域运营总监→品牌运营负责人,全程扶持成长
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工作地点
岳麓区欢漫酒店(长沙麓谷涉外经济学院店)二楼

工作地点

公司信息
湖南湖芯信息科技有限公司
未融资 · 20-99人 · 通信/网络设备
已审核
公司介绍
湖南湖芯信息科技有限公司是湖南移动酒店信息化产品最大的市场拓展代理商,专业为酒店提供综合信息化服务的解决方案,包括不限于专线、机顶盒、影院房系统、OTA代运营、智慧客房等、测温仪等。现有多项发明专利、软著,并与芒果TV、未来电视签订战略合作协议,共同配合移动拓展酒店市场。公司业务范围已覆盖长沙、株洲、湘潭、岳阳、常德、衡阳、湘西、武汉等地市,合作酒店有维也纳、君都连锁酒店、莫林风尚、七天优品、尚宿酒店集团、丽枫、凯里亚德、热带雨林等多家连锁酒店,深受客户好评,2019年被湖南移动评为酒店市场最佳合作伙伴,期待您的加入与公司一起发展。
工商信息
企业名称 湖南湖芯信息科技有限公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 夏昶
经营状态 存续
成立时间 2018-05-08
注册资本 300万元
认证资质
营业执照信息
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绩效奖金
带薪年假
每年多次调薪
周末双休
年底双薪
包住
新媒体运营总监/经理/部门负责人

大专
5-10年
电商运营
新媒体运营
内容运营
抖音
小红书
互联网电商
社保五险
餐费补贴
节假日福利
带薪年假
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