五险一金 4-5k一休一 接听客服（无销售性质）

电话接听客服（长沙）
📍 地点：长沙 | 👥 招聘人数：5 人
✨ 岗位职责
负责 400 热线及 App 端用户反馈，解答 App 功能、活动相关问题。
记录、反馈用户问题，跟进处理进度，及时报备升级投诉。
按流程规范处理业务，配合服务优化，维护品牌形象。
📋 任职要求
30 岁以内，大专及以上学历，优秀者可放宽。
有 3 个月以上客服经验（电销类不适配），近 1-2 年相关经验优先，普通话标准、沟通能力强。
服务意识好，抗压与情绪调节能力强，能接受白班 / 夜班轮班（含节假日排班）。
💰 薪资福利
综合月薪：4000-5000 元（底薪 3200 元 + 绩效 + 夜班补贴 60 元 / 次）
新人保护期 1 个月，绩效固定 1200 元；保护期后绩效按业务量、满意度等指标综合考核。
入职五险一金，带薪年假、团建、节日 / 生日礼品等福利齐全。
⏰ 工作时间
夜班：21:00 - 次日 9:00，做一休一，可自由调配 45 分钟小休。
白班：做五休二，班次 9:00-18:00/12:00-21:00，含 1 小时休息 + 0.5 小时弹性个人时间。
班次可自主选择，后续支持转换，节假日正常排班。
📌 其他说明
岗位饱和度：8 小时接听量约 80-100 通。