大客户解决方案经理（国际业务方向）

我们F6汽车科技是汽车后市场SaaS领域的领军者（国家高企、专精特新），已服务超300万技师、10万家付费门店，市场占有率全国第一。
一、岗位概述
负责公司KA（Key Account，关键客户）级别大客户的开拓、维护与深度合作，结合客户需求定制个性化解决方案，推动业务持续增长。通过整合公司资源，提供从需求分析、方案设计到项目落地的全流程服务。该岗位将深度参与公司全球化战略推进，英语需作为日常工作语言。
二、岗位核心职责
大客户开拓与关系维护
1.协助制定并执行KA大客户年度开拓计划，挖掘潜在客户，拓展销售渠道（前期有导师带教，逐步独立负责）。
2.深入分析客户业务痛点与行业流程，精准把握客户需求，定制个性化推广方案。
3.通过商务拜访、行业活动等方式，建立并维护与KA客户的长期合作关系。
4.定期回访客户，解决使用问题，提供增值服务，增强客户信任与依赖。
解决方案设计与落地
1.根据客户需求，整合公司技术、产品与服务资源，使用英语/双语撰写高质量的解决方案文档。
2.协助主导与客户的商务谈判，推动从方案介绍到合同签订的全流程，确保项目顺利落地。
3.协调研发、技术、运营、售后等部门资源，保障解决方案的高效实施与交付。
4.根据市场变化与客户反馈，调整销售策略与解决方案设计，提升竞争力。
三、任职要求
学历背景：本科及以上学历，有海外留学经历（或有海外工作经历）。计算机、市场营销、工商管理、汽车工程、国际贸易等相关专业优先。
工作经验：
1.1-3年B端市场、销售、售前或解决方案相关经验（含实习）。
2.有SaaS软件、企业服务、互联网、咨询等行业实习或工作经验者优先。
3.熟悉ERP、CRM、WMS、财务管理系统者优先。
英语能力：流利的英语听说读写能力，能作为工作语言进行商务沟通、方案撰写及客户交流。
综合素质：
1.出色的学习能力与抗压能力，能快速适应新行业。
2.良好的沟通表达与跨文化沟通意识。
3.自驱力强，结果导向，能适应阶段性海外差旅。