高端豪宅会所负责人

一、岗位职责
1. 全面负责高端豪宅会所的整体运营管理工作，制定会所年度运营计划、服务标准及管理制度，统筹日常运营、人员管理、成本管控等全流程工作，保障会所高效规范运转，打造高端私属服务体验；
2. 负责会所团队搭建、管理与培训，包括客服、前台、水吧、健身房、泳池救生员、保洁等岗位，明确岗位职责，开展专业技能、服务礼仪培训，提升团队整体服务水平与执行力；
3. 熟悉并统筹会所游泳池、健身房及各类康养、休闲娱乐设备的日常管理、维护巡检、安全管控工作，制定设备定期检修、保养计划，确保所有设备正常运行、使用安全，符合高端场所运营规范；
4. 针对豪宅高净值业主/客户，定制个性化健身、休闲、商务接待等专属服务方案，搭建高端会所服务体系，处理客户咨询、投诉及各类突发问题，提升客户满意度与忠诚度；
5. 统筹会所私教课程、圈层活动策划与执行，丰富会所服务内容，打造项目高端配套品牌形象，助力项目品质提升与客户维护；
6. 严格管控会所运营成本、物资采购、能耗支出，优化运营流程，做好预算编制与成本核算，实现会所运营效益与服务品质的双重平衡；
7. 对接项目物业、营销等相关部门，协同开展业主服务、品牌宣传、客户接待等工作，维护会所高端运营环境，树立项目优质配套口碑。
二、任职要求
1. 学历要求：本科及以上学历，酒店管理、康养管理、体育管理、工商管理等相关专业优先。
2. 从业经验：拥有5年及以上高星级酒店健身会所、康养部负责人管理经验，熟悉高端会所、星级酒店配套服务运营全流程，有高端住宅会所管理经验者优先。
3. 专业技能：熟悉游泳池、健身房各类健身器材、康养设备的操作使用、日常维护及安全管理规范，掌握泳池水质管理、健身场地运营、康养服务流程等专业知识；具备完善的会所运营管理、团队管理、客户服务体系搭建能力。
4. 能力素养：具备高端服务意识与商务礼仪，形象气质佳，沟通协调、问题处理能力突出；有较强的抗压能力、统筹规划能力与团队管理能力，熟悉高端客群服务需求与服务标准。
5. 其他要求：具备良好的安全管理意识，熟知高端会所运营相关卫生、安全法律法规；年龄28-45周岁，无不良从业记录，能适配高端会所运营工作节奏。
三、薪酬福利
1. 月薪：9-15K，16薪，工作时间：月休8天
2. 完善的福利体系：通讯补贴，交通补贴，餐补，六险一金，带薪年假，三节过节费，年度体检，职工工会福利，高端商务培训等；
3. 职业发展：高端地产行业核心岗位，清晰的职业晋升通道，行业顶尖资源对接与个人能力提升平台；
4. 工作环境：高端办公环境，优质团队氛围，匹配高端岗位的职业发展平台。