更新于 3月24日

终端提升服务中心总监

1.3-1.8万
  • 西安雁塔区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

零售/批发
1、研究标杆企业优秀案例,应对日趋激烈的市场竞争,进行门店环境和服务的不断创新,确定以引客、留客、产品深度服务为核心,识别门店服务管理痛点,促进销售目标。
2、赋能销售门店,满足市场和公司对终端场景、新式服务的功能要求,有针对性的提出对终端门店的品牌场景呈现要求,落地以客户为导向的终瑞服务宗旨,促进终端对客户从一次性销售行为转变为客户链接终身服务的长效稳定关系。
3、根据公司管理要求及时进行终端管理体系化标准文件的选代修订,监督各岗位各环节执行标准、责任边界、考核维度的建立,确保工作可落地、可量化、可追溯,并及时进行问题反情。
4、建立成长型培训管理体系,对员工进行培训培养,提升客户满意度,增强客户长效黏性,支撑销售目标达成。
5、检核公司管理政策落地实效,提升门店运营全流程方针,形成体系化、标准化、可闭环、能落地的管理方法论,打造零售体系的V+2模式,建立标准化、流程化、深化用户运营。
6、负责终端零售服务提升中心各项工作体系的建立,人员培养考核,带领团队进行中心工作的全面开展与管理,工作向总经理汇报。

工作地点

雁塔区西安大都荟7号楼B座15层

认证资质

营业执照信息

职位发布者

白小宇/人力资源主管

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vivo是一家以极致产品驱动,以智能终端和智慧服务为核心的科技公司,总部位于东莞,并同时在深圳、南京、北京、杭州、上海、台北、日本东京以及美国圣地亚哥设有研发中心,研发范围包括 5G通信、人工智能、工业设计、影像技术等众多个人消费电子产品和服务的前沿领域,全球覆盖 30多个国家和地区,5个生产基地,分布在中国、南亚和东南亚的全球智能制造中心,具备每年上亿部智能终端的制造能力。 vivo省公司是与 vivo订立销售合作关系的线下销售合作伙伴,其主要负责 vivo系列所有产品的市场营销工作,助力 vivo在全球范围内实现更好的产品销量增长。 vivo陕西省公司成立于 2009年,2010年开始经营 vivo智能手机,目前陕西省内分公司 10个,海外国家公司 2个,现有员工 3000多人,品牌专卖店 700多家,销售网点 7000余处,产品销售网点、售后服务网点已辐射至陕西省各市区、县、乡镇,业务领域覆盖全省,形成了既有集中又有分散,既有统一性又有灵活性,适应复杂多变市场条件的高效率运行的公司管理与营运体系。
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