更新于 11月10日
职位描述
案场小区商场客服管理品质服务
岗位职责：
1. 团队管理与建设
全面负责案场客服团队（包括迎宾、水吧、保洁、安保等岗位）的日常管理、工作安排、排班与调配。
2. 现场服务标准与品质管控
制定并严格执行案场各环节的服务标准与流程（如迎送宾、饮品茶点服务、物品递送、环境维护等）。
每日巡查案场环境、设施设备、物料陈列及服务状态，确保达到公司规定的5S/6S管理标准。
3. 客户关系与体验提升
主动洞察到访客户需求，监督并确保每一位客户都能享受到尊贵、贴心、个性化的服务体验。
任职要求：
大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先。
3年及以上高端房地产案场、五星级酒店、高端会所或知名企业的客服管理经验。
具备出色的团队领导能力和人员管理经验，善于激励和培养下属。
精通服务礼仪，对服务细节有极高的敏感度，形象气质佳。
1. 团队管理与建设
全面负责案场客服团队（包括迎宾、水吧、保洁、安保等岗位）的日常管理、工作安排、排班与调配。
2. 现场服务标准与品质管控
制定并严格执行案场各环节的服务标准与流程（如迎送宾、饮品茶点服务、物品递送、环境维护等）。
每日巡查案场环境、设施设备、物料陈列及服务状态，确保达到公司规定的5S/6S管理标准。
3. 客户关系与体验提升
主动洞察到访客户需求，监督并确保每一位客户都能享受到尊贵、贴心、个性化的服务体验。
任职要求：
大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先。
3年及以上高端房地产案场、五星级酒店、高端会所或知名企业的客服管理经验。
具备出色的团队领导能力和人员管理经验，善于激励和培养下属。
精通服务礼仪，对服务细节有极高的敏感度，形象气质佳。
工作地点
成都双流区南星里售楼部
公司信息
深圳万物商企物业服务有限公司
不需要融资 · 10000人以上 · 物业管理
已审核
公司介绍
万物梁行是国内兼具中外基因的商企服务公司，于2019年12月12日由万物云（原万科物业）与戴德梁行强强联合成立，业务聚焦于商企空间全生命周期管理服务的解决方案，包含：物业管理（PM）、综合设施管理（IFM）、泛行政定制化服务、营销中心管理服务，以及围绕商企空间衍生的各类生态业务等。截至2021年9月30日，公司业务覆盖全国超140个城市，服务项目超1900个，服务面积超1.1亿平方米。公司服务涵盖写字楼、购物中心、商业综合体、研发中心、产业园、物流园、学校、城市公共建筑、城市更新特色街区等各业态，客户广泛分布于互联网、地产商、金融、科技、通讯、医疗、高端制造业等众多行业，包括腾讯、阿里巴巴、海康威视、字节跳动、招商银行、爱马仕、拜耳等国内头部企业、独角兽公司、国内外知名金融企业及大型跨国公司等。
工商信息
企业名称 深圳万物商企物业服务有限公司
企业类型 有限责任公司（港澳台法人独资）
法人代表 聂金伟
经营状态 存续
成立时间 1999-10-10
注册资本 5000万元
认证资质
营业执照信息
