物业项目经理（李宁营运中心）

工作职责：
1、对接甲方需求，合理分解工作任务，深刻理解合同并确保服务成功交付和交付期活动顺利进行；
2、负责带领团队制定项目服务目标及方案，是服务标准落地质量的第一责任人 ，统筹并带领乙方团队为职场提供优质的设施管理服务，负责监督服务执行情况，以及实现客户满意度；负责园区/楼宇接管验收的相关工作，并制定投入使用的运营文档；
3、整合行业先进管理方式，为甲方提供有效建议，并根据甲方决策负责建议的落地;
4、负责费用管理，包括乙方负责的费用及采购需求的审核及管控，确保财务数据真实有效，代甲方负责的采购过程需符合甲方规范；
5、负责每月KPI自评审核，分包商绩效的整体管理，对KPI考核扣分点进行根因分析，并制定改进计划，负责监督团队整改的完成；
6、保持客户良好沟通，关注客户阶段性工作重点，负责关键业务及客户的问题跟踪闭环，协助问答的问题处理及回帖的内容编纂和后续跟进，及时响应协助客户的需求；
7、负责事故及重大事件的及时响应、调查分析及善后工作的处理，事件报告的审核及甲方侧汇报；
8、大型活动的支持，负责组织乙方团队配合行政，业务及供应商对现场进行管理；
9、负责所在项目物业、周边关系的沟通及维护，以及接待周边政府相关单位的检查及应对工作；
10、确保所有项目活动遵守职场的规章制度和规范；
11、定制团队培训计划，对各项制度的落地设有相应的奖惩机制，负责团队人员选、用、育、留、工作。对于流失岗位的补位确保及时性及质量；
12、负责周期性工作汇报（如月报，年报，包含相应的数据分析，如：工单分析报告、能源消耗数据等）和关键事件、重要方案的审核提报工作；
13、负责项目物业合同的签署与续签工作。
14、客户安排的其他工作。
15、负责团队日常管理工作，严格执行公司关于员工管理的制度要求，规避用工风险 ，提升团队整体绩效。
16、每季度负责下属人员的绩效考核工作评价，并进行考核面谈。
17、负责人才培养中心内部的团队建设及人才培养工作。
18、根据公司要求制定项目预算，并制定相应的落地方案。
19、遵循公司要求的相应考核指标及预算进行费用支出，严格控制预算执行情况。
20、完成公司设立的相应项目负责人考核指标。
任职要求：
1.大专及以上学历，物业管理、工商管理、社会保障、管理学等相关专业，必须懂工程且工程专业优先，3年大型园区经验以上；
2.8年以上本行业从业经历，5年以上本岗位从业经历，高端项目或TOP物业服务企业经历者优先；
3.熟悉劳动相关法律法规、熟悉物业服务法规，熟练使用相关办公软件，具备数据分析能力、预算管理能力、人事管理能力、财务管理能力；
4.制定工作计划/培训计划，监督服务质量，处理客户投诉及突发事件；
5.管理内部团队及外包单位，包括培训、考核、费用结算等。‌‌具备供应商招标、合同审核及履约评估能力等；
6.对于影响项目运作的外界资源及信息非常了解，具备足够的判断力；具备前瞻性和判断力，善于决策;具备项目组织、规划、统筹等优秀的综合事务处理能力；具备优秀的商务谈判与沟通交流等公共关系能力；重视制度管理，内业和专业管理能为项目运行建立良好基础。
7.物业经理上岗证/北京物业项目负责人证书/物业管理师中级职称/物业管理师，任一即可。