音视频技术售后调试工程师

音视频技术售后调试工程师一、岗位职责
1. 负责音视频设备（视音频矩阵、分布式KVM系统、音频处理器等）现场安装、调试、验收与交付。
2. 处理售后故障：线路排查、设备故障定位、软件配置、系统联调、问题闭环。
3. 对接客户与项目经理，能分析客户业务场景与需求，撰写针对性的技术解决方案及相关测试方案，按工期完成调试，讲解操作、培训使用、输出调试报告。
4. 远程 / 上门支持：远程指导、现场抢修、售后回访与满意度维护。
5. 整理项目资料、备品备件、调试记录，配合入库与验收归档。
6. 跟进新产品、新协议、新系统学习，提升调试效率与质量。
二、任职要求
1. 大专 / 本科及以上，电子、机电、通信、计算机、音视频相关专业优先；有 2年以上音视频售后 / 调试 / 运维经验优先。
2. 熟悉常见音视频链路：模拟音频、数字音频 (Dante/AVB)、HDMI/SDI/HDBaseT、中控协议、视频会议对接。
3. 具备网络基础知识（TCP/IP、HTTP/HTTPS、WebSocket等），能熟练使用抓包工具（如Wireshark）分析网络问题，具备基础C语言开发应用能力，能看懂系统图、接线图，独立完成设备上电、布线检查、参数调试、系统联调。
沟通清晰、责任心强、能接受外省出差，抗压与服务意识好。