更新于 3月30日
职位描述
电话客服倒班制英语企业服务
口语优秀/合适者薪资可谈
一、岗位职责：
1、处理差旅机票、酒店、火车票、用车等相关业务咨询。
2、受理投诉，棘手客诉向上升级。
3、收集客户需求/意见和建议/定期复盘总结。
4、完成工作计划，主动跟进上级安排的其他事项。
二、岗位要求：
1、强烈的以客户为中心的服务意识，执行力强、灵活应变沟通能力强；
2、具有较强的进取精神和团队精神，工作认真，抗压性强，有责任感；
3、大专以上学历，具备较流利的英语沟通能力；
4、该岗位需接受排班及值夜班（大概每周一次值夜班）。
5、有集团差旅客服工作经验一年以上优先考虑。
此岗位轮班制 ：A(正班)：08:30-17:30(午休12:00-14:00)； C(早班):08:30-16:00；D(晚班):15:00-22:30；值夜班22：30-8：30
一、岗位职责：
1、处理差旅机票、酒店、火车票、用车等相关业务咨询。
2、受理投诉，棘手客诉向上升级。
3、收集客户需求/意见和建议/定期复盘总结。
4、完成工作计划，主动跟进上级安排的其他事项。
二、岗位要求：
1、强烈的以客户为中心的服务意识，执行力强、灵活应变沟通能力强；
2、具有较强的进取精神和团队精神，工作认真，抗压性强，有责任感；
3、大专以上学历，具备较流利的英语沟通能力；
4、该岗位需接受排班及值夜班（大概每周一次值夜班）。
5、有集团差旅客服工作经验一年以上优先考虑。
此岗位轮班制 ：A(正班)：08:30-17:30(午休12:00-14:00)； C(早班):08:30-16:00；D(晚班):15:00-22:30；值夜班22：30-8：30
工作地点
宁德蕉城区福建鱼游国际旅行社有限公司(博发大厦4层)
公司信息
福建鱼游国际旅行社有限公司
未融资 · 20-99人 · 旅游服务、旅游服务
已审核
公司介绍
福建鱼游国际旅行社有限公司，是国家旅游局特许经营出国（境）游组团社（许可证号：L-FJ-CJ00112）。鱼游国际2010年成立于福建宁德市，专注运营“现代服务全产业生态链”，拥有“鱼游国际”和“鱼游差旅”两大品牌。品牌一：“鱼游国际”鱼游国际区别于传统的旅行社，专注于提供品质出行服务，应用产业链“旅游+互联网”战略模式；是一家具有“出境旅游、入境旅游、境内旅游”“会务会展”全资质的旅游公司；也是一支由资深计调、资深拓展师及市优秀导游组成的高质量团队。品牌二：“鱼游差旅”鱼游差旅是福建领先的企业差旅服务平台，专注于提供企业差旅管理一站式解决方案。基于云服务理念，鱼游差旅以“让企业差旅更简洁，让员工和企业都满意”为目标；凭借专业的技术团队和机票、火车票、签证、用车、保险、酒店代订服务及资金供应链打造成为一个最优质的企业差旅服务平台。
工商信息
企业名称 福建鱼游国际旅行社有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 张怡
经营状态 存续
成立时间 2010-09-26
注册资本 1000万元
认证资质
营业执照信息