保险线上销售运营岗

岗位职责：
1.岗位对保险衍生服务产品的线上（鸿蒙智行小程序、App网上商城）销售表现、规模、利润负责，通过策略制定、流量运营、转化优化、数据驱动，实现产品销售规模增长、用户渗透率提升及运营效率优化，搭建可持续的线上销售运营体系；
2.规划并搭建保险衍生服务产品的线上销售运营体系，基于车主用户画像（用车场景、消费习惯、需求痛点），结合 APP / 小程序流量特性，制定非车险服务产品的线上销售策略；
3.监控 APP / 小程序端产品的曝光量、点击量、转化率、客单价、复购率、用户留存率等关键指标、用户行为，结合适合的管理动作，提升线上成交率；
4.联动产品团队：反馈用户需求与市场动态，参与非车险产品的功能设计、迭代规划，确保产品贴合线上销售场景；
5.协同客服团队：制定产品售后答疑话术，培训客服人员熟悉产品权益与服务流程，提升用户售后满意度，降低投诉率；
6.在发展线上销售业务的同时，平衡好与线下渠道的业务边界。
任职资格：
1.本科及以上学历，市场营销、工商管理、电子商务等相关专业优先；
2.了解保险衍生服务产品的业务逻辑、运行生态；了解主机厂、经销商业务逻辑尤其保险衍生业务逻辑；
3.4年以上互联网产品销售运营或线上平台运营经验，有车主 APP、汽车后市场、保险 / 服务类产品运营经验者优先。熟悉 APP、微信小程序的运营逻辑与流量玩法，具备独立策划并落地线上促销活动的经验，有成功的销售增长案例者优先。有主机厂、经销商协作经验者加分；
4.具备较强的数据分析能力，能通过数据发现问题、优化策略，熟练使用 Excel、Tableau 等数据分析工具。具备清晰的销售运营思路，能结合市场情况与用户需求制定可行的运营策略，并推动落地执行；
5.善于跨部门协同（产品、客服、渠道等），能有效争取资源、推动问题解决。熟悉车主用户需求与汽车后市场趋势，能快速响应市场变化，及时调整运营策略；
6.责任心强、抗压能力强，具备良好的团队合作精神，能适应快节奏的工作环境。