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客服专员

4000-6000元
  • 北京 海淀区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服售前客服电话客服全白班咨询服务
岗位职责：
1、通过语音电话系统、在线客服系统为客户提供快速的、准确的产品咨询及、解答软件操作等相关服务
2、在线了解客户需求，做好记录，协助解决相关问题，并进行及时有效处理
3、收集完善客户信息，准确将客户资料准确录入系统。
4、严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度。
5、及时向业务组长/主管反馈客户意见及建议，协助不断优化运营服务流程

任职要求：
1、大学专科以上学历，普通话标准，口齿清晰，无口音，说话有条理
2、至少1年呼叫中心工作经验或1年客户服务经验
3、较强的客户服务意识，良好的沟通能力，具备自我管理情绪控制能力
4、善于倾听，并具有一定的文字编辑能力
5、熟练运用办公相关软件操作
6、有客服经验者并了解呼叫中心业务流程者优先录用
职位福利：五险、周末双休、免费停车、包吃、五险一金、加班补助

工作地点

工作地点
北京海淀区钓鱼台山庄12号楼
位置图标
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公司信息

北京启龙图教育科技有限公司

未融资 · 20-99人 · 学校/学历教育、教育科技/教育软件 已审核 已审核

11 个在招职位

公司介绍

北京启龙图教育科技有限公司是一家集教育项目开发与运营整合、智慧教育平台研发、内容孵化和产业链服务为一体的综合教育企业。 公司主要业务包括品牌教育、智慧教育、资源研发、文化投资、顾问评估、品牌标准化输出、产业规划及园区运营等方面，以“产融互生”为主的战略指导方针，推进行业产业结构升级，以此实现自主产业与战略产业并行双赢。 目前，公司共设立江苏、福建、安徽、上海、北京五个教育运营中心。其中江苏为幼小教育基地、安徽为高级中学教育基地、北京为信息化教育基地；同时设置山东、上海、杭州等多个战略合作运营事业部。 未来，我们将把资源进行提升和融合，不断地引进各行业、各专业的智囊型人才，集思广益，博采众长，持续完善我们的研发体系、精准营销能力体系、实施执行体系以及战略合作伙伴库，努力将企业打造成具有中国特色的国际教育品牌，成为行业领域内的先锋力量。

工商信息

企业名称 北京启龙图教育科技有限公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 桑协霞
经营状态 存续
成立时间 2019-10-12
注册资本 505万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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