物业康养管家

岗位职责：
1、业主关系维护
建立并动态更新业主信息档案，保障信息安全。
定期回访业主，及时响应需求，提升服务满意度。
策划组织业主活动，增进互动与黏性。
2、康养服务协调
整合内外部康养资源，提供一站式服务方案。
监督服务质量，推动问题整改与流程优化。
制定应急预案，协调处理突发健康安全事件。
3、市场与资源拓展
跟踪康养市场动态，分析业主需求及竞争情况。
推广公司康养服务，拓展潜在客户并促成转化。
维护外部合作机构关系，完善社区康养服务网络。
任职要求：
①大专及以上学历，康养、物业、社工等相关专业优先。
②1 年以上康养 / 物业相关工作经验，熟悉服务流程。
③具备良好沟通协调能力与服务意识，抗压能力强。
④熟练使用办公软件，掌握基础数据分析技能。
⑤了解康养行业政策及市场动态，严守信息保密制度。