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客服专员

4000-7000元
  • 郑州 中牟县
  • 经验不限
  • 高中
  • 全职
  • 招5人

职位描述

投诉客服售后客服倒班制线上客服快递服务咨询服务
一、工作内容
1.负责通过在线、电话渠道受理客户的来电、咨询、投诉,准确回答客户提出的问题,及时解决客户诉求;
2.负责按照规则标准处理客户工单,保证处理质量;
3.上级安排的其他工作。
二、岗位要求
1.学历及专业要求:大专及以上,有快递行业客服经验,学历可放宽至高中/中专。
2.工作经验:有快递物流行业客服经验者优先考虑。
3.知识与技能:能熟练操作计算机,打字速度不低于40个字/分钟,普通话标准,具备良好的沟通表达能力。
4.个性特征:心态乐观,抗压能力强。
三、工作时间和薪资待遇
(1)工作时间(排班制):
早班8:30-17:30,午班11:30-20:30
(2)薪资待遇:
1.社招:
试用期:综合薪资3900+400元餐补(打到餐卡中)
转正后:综合薪资4500(含10%绩效)+400元餐补(打到餐卡中)
2.实习生:
大专120元/天,本科140元/天,全月满勤按照当月天数计算
3.社招转正后(试用期3个月),实习生入职满3个月,也可选择计件薪酬制。
四、福利待遇
1.缴纳五险。
2.提供宿舍,食堂。
3.月休6天,排休制。
4.生日礼物,团建,节假日福利。

工作地点

工作地点
郑州中牟县三官庙镇孙武路与雁行路交叉口西北方向100米园区D栋
位置图标
完善简历

公司信息

极兔速递有限公司

已上市 · 10000人以上 · 快递服务、货运物流 已审核 已审核

161 个在招职位

公司介绍

J&T极兔速递是一家全球综合物流服务运营商,快递业务在全球规模最大及增长最快的东南亚和中国市场处于领先地位。公司创立于2015年,快递网络覆盖全球共计13个国家。秉承“客户为本、效率为根”的宗旨,J&T极兔速递致力于通过智能化的基础设施,数字化的物流网络,为客户提供全场景化的物流解决方案,以高效连接世界,让物流惠及全球。

工商信息

企业名称 极兔速递有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资)
法人代表 吴蓉眉
经营状态 存续
成立时间 2007-09-29
注册资本 1亿元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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