职位描述
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岗位职责:
1.对物业辖区内的客服工作实施全面管理;
2.检查客服管家的工作情况,做好监督、检查和考评工作;
3.负责管理区域内各种突发事件的紧急预案的具体编制与实施工作;
4.负责监督检查前台各项记录及回访情况,确保前台信息处理的及时性及日常问题处理率;
5.负责监督抽查客服装修监管,空置房、地下室等各项基础工作与记录;
6.负责业主满意度调查问题的整改督促、抽查、回访,确保业主满意问题整改率;
7.完成上级交办的其他或临时工作。
任职要求:
1.大专及以上学历,物业管理相关专业;
2.具有2年以上住宅物业客户服务部管理岗位工作经验;
3.熟悉物业管理相关法律法规,具有良好的沟通协调能力及团队代领协作能力。
2.检查客服管家的工作情况,做好监督、检查和考评工作;
3.负责管理区域内各种突发事件的紧急预案的具体编制与实施工作;
4.负责监督检查前台各项记录及回访情况,确保前台信息处理的及时性及日常问题处理率;
5.负责监督抽查客服装修监管,空置房、地下室等各项基础工作与记录;
6.负责业主满意度调查问题的整改督促、抽查、回访,确保业主满意问题整改率;
7.完成上级交办的其他或临时工作。
任职要求:
1.大专及以上学历,物业管理相关专业;
2.具有2年以上住宅物业客户服务部管理岗位工作经验;
3.熟悉物业管理相关法律法规,具有良好的沟通协调能力及团队代领协作能力。
职位福利:五险、包住、交通补助、通讯补助、带薪年假
职位亮点:每年至少两次晋升机会
工作地点
郑州新郑市德丰麦卡伦

认证资质
营业执照信息

更新于 今天



