薪资福利
社保类型 五险一金
职位描述
管理经验VIP客服投诉客服电话客服汽车4S店/经销商
【岗位职责】：
- 负责客服团队日常排班、考勤、现场及人员管理；
- 管控售前售后全渠道客服工作，处理疑难高危客诉；
- 员工培训、服务质检、绩效考核，规范服务话术；
- 监控团队服务数据，输出报表，优化流程提升客户满意度。
【任职要求】：
- 客服管理经验，熟悉客服工作流程；
- 擅长团队管理、客诉处理，有数据意识、抗压能力强；
- 责任心强，具备良好沟通统筹能力。
【薪资待遇】
面试定薪。排班制，入职缴纳五险一金
- 负责客服团队日常排班、考勤、现场及人员管理；
- 管控售前售后全渠道客服工作，处理疑难高危客诉；
- 员工培训、服务质检、绩效考核，规范服务话术；
- 监控团队服务数据，输出报表，优化流程提升客户满意度。
【任职要求】：
- 客服管理经验，熟悉客服工作流程；
- 擅长团队管理、客诉处理，有数据意识、抗压能力强；
- 责任心强，具备良好沟通统筹能力。
【薪资待遇】
面试定薪。排班制，入职缴纳五险一金
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工作地点
重庆**********
客户公司信息
客户公司名称 某互联网公司
客户公司地址 北京海淀区
客户公司人数 10000人以上
公司信息
公司介绍
首聘(北京)科技有限公司成立于2015年08月31日，注册地位于北京市朝阳区霄云路40号院1号楼12层。经营范围包括一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；企业管理咨询；社会经济咨询服务；软件开发；市场调查（不含涉外调查）；计算机系统服务；电子产品销售；通讯设备销售；计算机软硬件及辅助设备批发；计算机软硬件及辅助设备零售；人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）；外卖递送服务；物业管理；园林绿化工程施工；城市绿化管理；电子、机械设备维护（不含特种设备）；电气设备修理；通用设备修理；专用设备修理；停车场服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：建筑劳务分包；第二类增值电信业务；测绘服务；劳务派遣服务；食品销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）（不得从事国家和本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）首聘(北京)科技有限公司对外投资12家公司，具有17处分支机构
工商信息
企业名称 首聘(北京)科技有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股)
法人代表 李素贞
经营状态 在营（开业）
成立时间 2015-08-31
注册资本 5000万元
认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可认证
