银行客服 英粤语 无销 香港假期

招商永隆银行-英粤双语客户服务岗（非销售岗）
职位优势：非销售岗、周末双休、一档社保、公积金双边24%、全年现金福利1.2W左右、年终奖1.5-2倍工资、免费班车、免费工服、专供食堂、免费年度体检，税前现金性收入15-17w/年、休香港法定节假日。
1.通过电话接入/呼出等线上方式提供银行业务咨询与业务办理等服务。
2.工作时间：香港工作日，周一至周五，两个班次一周换一次班 （8:30-17:30）/(12:00-20:00)，偶尔周六值班（每个月1-2次）（9:00-18:00）会补休，周日固定休息，月休是8天。
3.岗位职责：
（1）通过电话接入/呼出等方式提供银行业务咨询与业务办理等服务。
（2）受理客户投诉及表扬，记录客户意见与建议，沟通了解客户需求，协助客户防范网络诈骗、电信诈骗等各类风险，保障客户消费者权益。
4.岗位要求
（1）28周岁及以下（有相关工作经验者可适当放宽），本科及以上学历，专业不限，经济、金融类、英语专业优先，英语流利，可以作为工作语言。要求英语成绩六级以上/等同于雅思6.5分/托福90分。
（2）具有服务客户的意愿和热情，能认真倾听客户需求，耐心解决问题。
6.薪酬福利
（一）月薪构成：定薪6.4K-7.9K/月（面试后定薪）+800岗位津贴+3000元语言津贴（英粤双语），税前现金性收入15-17w/年。
（二）缴纳六险一金，社保一档（入职当月缴纳），公积金双边24%（入职次月缴纳），开门红及过节费7800元/年、季度洗衣洗理费2400/年、年度慰问2000元/年，年度奖金为1.5-2倍月薪左右，具体视入职时间及年度考核结果发放，生日、传统节假日实物慰问等全方位福利政策。
（三）专供食堂（自费）、免费班车、免费年度体检、免费定制工服（1次/年）等全方位保障。
（四）符合国家法规的工作时间和福利制度，享受带薪年假等全方位假期福利。
（五）提供“专业+管理”双通道发展通路：
1.完善的职业发展体系，每年定期举行基层管理岗位选拔、不定期举行专业岗位内部招聘；
2.完善的薪酬发展体系，每年定期举行薪酬职级调整，符合条件的员工可以实现薪酬提升。
工作地点：深圳福田九策科技园
属招行内部公司招银金服正式员工