职位描述
工业园区商场
工作内容
1.在公司领导下,全面主持物业服务项目的日常运营与管理工作,带领团队落实公司对物业服务板块的战略要求,健全项目管理体系。2.制定物业服务项目中长期发展规划及年度/季度/月度服务运营计划、财务预算方案,报批后组织实施。统筹处置项目内的重大突发事件(如设备故障、安全事故、疫情等)并及时上报。
3.制定物业服务项目的各项运营目标与服务指标(如客户满意度、报修及时率、投诉处理率、设施完好率、品质达标率等),建立监督管控机制,确保各项指标全面达成。
4.优化项目组织架构、管理制度、岗位职责及激励约束机制,统筹内部协同,牵头开展项目管理人员及一线服务团队的绩效考核。
5.全面管控项目财务状况,审核物业费收支、专项维修资金使用及各类服务合同款项,严控运营成本,提升资源使用效率与经营效益(如增值服务收入)。
6.主导物业项目全生命周期管理,涵盖前期介入、承接查验、日常运行、维保改造、退场移交等阶段,统筹秩序维护、环境保洁、工程维修、客户服务、绿化养护等专业模块。
7.统筹项目范围内的市场拓展(如拓展增值服务、新接相邻项目)、服务招投标及重点客户关系维护,整合区域物业资源,提升项目品牌影响力与续约率;跟踪物业行业政策与市场动态,为公司决策提供支撑。
8.推进物业服务团队的文化建设,维护业主、业委会、街道社区、政府主管部门等外部关系,妥善处理各类投诉与纠纷,树立良好服务口碑;强化与公司各职能部门的高效协同。
9.确保分管物业服务项目的经营与服务指标(营收、利润、客户满意度、品质达标率、安全责任事故为零)全面达成。
10.履行公司及领导授权的其他职责。
任职资格
1.政治素养:拥护党的路线方针政策,事业心与责任感强,认同公司战略与文化理念。
2.从业背景:
·10年以上物业管理行业从业经验,其中至少5年以上头部物业企业(如万科物业、绿城服务、保利物业、中海物业、招商积余等)产业园区/综合园区物业项目管理经验。
·曾独立负责过单个20万㎡以上产业园区的物业全盘管理工作,担任项目负责人(项目经理/项目总)3年以上。
3.专业能力:
·设施设备管理能力:熟悉产业园区供配电、暖通空调、电梯、消防、安防、给排水等主要设施设备的运行原理、维护标准及全生命周期管理流程,具备工程团队管理与设备运维计划编制能力。
·运营管理能力:精通物业服务品质管控、客户满意度提升、预算编制与成本控制、招投标及合同管理。
·法规与合规意识:熟悉《物业管理条例》《民法典》物业相关条款、消防及安全生产法律法规,能妥善处理各类突发事件及客户投诉。
4.核心经验:拥有多业态物业项目全周期管理实战经验,擅长成本管控、服务品质提升、客户关系维护及增值业务开发。
5.行业资源:曾就职于国内外头部物业企业,任职项目经理或等同于项目经理及以上职位。
6.综合素质
·具备较强的领导力、团队建设与跨部门协同能力,能有效激励一线服务团队。
·优秀的沟通协调能力,能与业主、业委会、街道、政府部门、供应商等多方建立良好合作关系。
·结果导向,抗压能力强,能确保满意度、品质达标率、安全责任事故为零等关键指标达成。
7.职业资质
·持有全国物业管理企业经理岗位证书或注册物业管理师资格。
·具备工程师职称(机电、暖通、土建等专业)或相关设施设备管理认证(如制冷与空调作业、电梯安全管理等)者优先。
8.职业操守:遵纪守法,廉洁自律,无不良从业记录。
9.身心条件:心理素质良好,身体健康,能够胜任高强度管理工作。
2.从业背景:
·10年以上物业管理行业从业经验,其中至少5年以上头部物业企业(如万科物业、绿城服务、保利物业、中海物业、招商积余等)产业园区/综合园区物业项目管理经验。
·曾独立负责过单个20万㎡以上产业园区的物业全盘管理工作,担任项目负责人(项目经理/项目总)3年以上。
3.专业能力:
·设施设备管理能力:熟悉产业园区供配电、暖通空调、电梯、消防、安防、给排水等主要设施设备的运行原理、维护标准及全生命周期管理流程,具备工程团队管理与设备运维计划编制能力。
·运营管理能力:精通物业服务品质管控、客户满意度提升、预算编制与成本控制、招投标及合同管理。
·法规与合规意识:熟悉《物业管理条例》《民法典》物业相关条款、消防及安全生产法律法规,能妥善处理各类突发事件及客户投诉。
4.核心经验:拥有多业态物业项目全周期管理实战经验,擅长成本管控、服务品质提升、客户关系维护及增值业务开发。
5.行业资源:曾就职于国内外头部物业企业,任职项目经理或等同于项目经理及以上职位。
6.综合素质
·具备较强的领导力、团队建设与跨部门协同能力,能有效激励一线服务团队。
·优秀的沟通协调能力,能与业主、业委会、街道、政府部门、供应商等多方建立良好合作关系。
·结果导向,抗压能力强,能确保满意度、品质达标率、安全责任事故为零等关键指标达成。
7.职业资质
·持有全国物业管理企业经理岗位证书或注册物业管理师资格。
·具备工程师职称(机电、暖通、土建等专业)或相关设施设备管理认证(如制冷与空调作业、电梯安全管理等)者优先。
8.职业操守:遵纪守法,廉洁自律,无不良从业记录。
9.身心条件:心理素质良好,身体健康,能够胜任高强度管理工作。
其他要求
1.教育背景:本科及以上学历,物业管理、工程管理、工商管理、房地产经营等相关专业优先。
2.
3.经验:10年以上物业管理行业从业经验,其中至少5年以上头部物业企业产业园区/综合园区物业项目管理经验,曾独立负责过单个20万㎡以上产业园区的物业全盘管理工作,担任项目负责人(项目经理/项目总)3年以上。
4.特别优秀者经决策程序批准可放宽条件。
2.
3.经验:10年以上物业管理行业从业经验,其中至少5年以上头部物业企业产业园区/综合园区物业项目管理经验,曾独立负责过单个20万㎡以上产业园区的物业全盘管理工作,担任项目负责人(项目经理/项目总)3年以上。
4.特别优秀者经决策程序批准可放宽条件。
工作地点
重庆两江新区郑家院子

客户公司信息
客户公司名称 某知名企业
客户公司人数 500-999人
公司信息
公司介绍
智联猎头作为智联招聘旗下品牌,以满足企业中高端岗位的人才招聘需求为出发点,整合全球优质资源,覆盖数字经济、新一代信息技术、人工智能、金融、电子信息、装备制造、生物医药与健康、房地产/建筑等数十个行业,拥有规模庞大、覆盖面广的交付团队,致力于向企业输出专业化的招聘解决方案。智联猎头目前拥有卓聘平台服务、招聘流程外包服务、高端人才猎寻服务三大类核心服务,具备高度定制化能力,能够为不同发展阶段的企业提供一站式招聘解决方案,同时为企业转型升级提供保障,全面增强企业核心竞争力!智联猎头利用自身独特的资源优势、成熟的服务模式,以及多层次的产品,致力于打造高效、专业的一站式人才服务模式,让招聘更加美好!

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