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热线专员【保底6700/无销售夜班/入职五险一金】

6000-8000元
  • 武汉 江夏区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招10人
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职位描述

电话客服全白班保险行业知识投诉处理数据分析
工作职责
1. 负责客户来电咨询的专业解答，以亲切服务态度与扎实业务知识提升客户满意度，降低舆情外溢风险。
2. 及时跟进客户投诉，推动问题闭环解决，确保处理效率与结果质量。
3. 定期汇总分析客户投诉数据，提炼问题规律并提出针对性改进建议。
任职要求
1. 大专及以上学历，具备1年以上保险客服工作经验或熟悉保险行业基本知识者优先。
2. 普通话标准无地方口音，具备良好的沟通表达与情绪管理能力。
3. 熟练操作客服系统（如智齿系统）、办公软件及企业版微信等工具。
补充说明
1. 薪资范围：6700-7500元（含基本工资+餐补+绩效+月度排名奖）
2. 工作时间：09:00-18:00，月休8天（轮休制）
3. 合同性质：直签合同
4. 岗位特点：无销售性质
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工作地点

工作地点
武汉江夏区光谷金融港-A4栋4f
位置图标
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公司信息

武汉瑜英人力资源有限公司

不需要融资 · 100-299人 · 人力资源服务 已审核 已审核

29 个在招职位

公司介绍

瑜英人才科技是以技术驱动的一站式人力资源服务整体解决方案运营商。 瑜英人才作为人力资源服务商坚持以效果为导向的人力资源服务模式，依靠专业的人力资源服务能力，通过高效的执行组织能力与专业团队,为客户提供满意安心的人力资源一体化服务！ 瑜英人才科技成立于2019年旗下子公司湖北斯克斯人力资源有限公司，湖北一纵一横信息科技有限公司，瑜英自有50万+人才数据库，从人才搜索、人才面试、合同签定、员工培训、入职办理、档案管理、员工关系、 薪酬福利、入离职办理等方面形成了一整套固定的流程体系。 以求实创新、客户第一、服务至上的经营理念为指导。团结拼搏、不惧挑战、共创未来。充分发挥人才优势，提高管理水平，形成高效的管理体系和优良的企业文化。致力于为客户提供优质的服务，建立稳定合作关系，赢得广大客户和同行的认可。

工商信息

企业名称 武汉瑜英人力资源有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 高科峰
经营状态 存续
成立时间 2021-04-12
注册资本 500万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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