物业管家

2、建立健全巡查制度。对所管辖的区域进行巡查、监督及时了解和掌握物业公共区域设施设备使用及运行情况;发现问题及时上报部门主管进行沟通解决维修。

3、负责管辖区域装修的管理，房屋、公共场所、设施设备故障和业主故障报修工作，按规定协调解决，确保物业整体形象及使用情况良好。

4、负责业主委托代办服务的咨询及服务工作，及时反馈相关信息:
5、负责收集客户、业主信息，建立客户档案、开具出门条工作。
6、负责对施工单位返修进行督促、跟进、检查工作。

7、负责业主回访调查制度的落实，积极主动及时有效的协调解决业主各项投诉、咨询及日常事务，不断提升增值服务，确保物业管理公司与业主的良好关系和各项费用收缴率。
8、负责对各项费用的催缴工作。
9、负责协助处理各类突发事件。
10、负责完成领导安排的各项工作。

11、（只招聘退休人员），有物业客服管家经验优先。