住宅小区物业管理员

1、负责处理小区业主具体事宜，对无法解决的特殊事宜及时上报经理；
2、负责项目部档案管理工作，建立物业管理服务档案并及时进行更新。
3、负责物业管理费、停车服务费及各项费用收取工作。
4、负责项目部日常文件、各类合同、办公用品、保洁用品、工程材料采购计划等事项的上报、审批、付款流程申报的工作。
5、负责客户来访、来电的接待等工作；外部公文、内部文件的起草、归档等工作。
6、负责业主投诉的处理进行记录并完成归档。
7、负责业主的接报修工作，并做好记录完成归档。
8、负责收集业户服务项目的需求信息，完成项目年度满意度调查及汇总工作。
9、协助项目经理开展各种社区文化活动。
10、负责项目日常宣传工作，维护项目公众号及小程序的工作，提高使用率及活跃度。
11、负责安排保洁、绿化协调工作，提出合理化建议及时上报项目经理。
岗位要求：
1、形象好，气质佳，善于处理客诉问题。
2、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致。
3、熟悉办公软件和网络工具。
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作。
5、有相关岗位经验优先。