早九晚五+5K不加班诚聘售后专员

工作职责
1. 负责客户售后咨询的全流程响应，包括问题解答、需求跟进及解决方案落地。
2. 记录客户反馈信息，定期梳理常见问题并优化服务流程，提升服务效率。
3. 协助维护客户关系，及时处理客户投诉与建议，确保客户满意度达标。
任职要求
1. 大专及以上学历，专业不限，有客户服务或售后支持经验者优先。
2. 具备良好的沟通表达能力与同理心，能快速理解客户需求并提供有效解决方案。
3. 工作细致耐心，有较强的责任心与抗压能力，能独立完成售后任务。