更新于 3月8日

客服主管

5000-7000元
  • 广州番禺区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

投诉客服售后客服售前客服检测/认证咨询服务环保
职位描述:
1、负责客服团队日常管理,确保高效运作。
2、处理客户咨询、投诉,提升客户满意度。
3、优化客服流程,制定和完善服务标准。
4、分析客户数据,生成报告,支持决策。
5、与技术、销售团队协作,解决客户问题。
6、熟悉检测认证行业法规和流程,提供专业支持。
任职要求:
1、大专及以上学历,相关专业优先。
2、3年以上客服管理经验,检测认证行业优先。
3、熟练使用CRM系统或立米思系统和办公软件,具备数据分析能力。
4、优秀的沟通能力和团队管理能力。
5、责任心强,抗压能力好,注重细节。

工作地点

广州番禺区中测科技研究(广东)有限公司

认证资质

营业执照信息

职位发布者

周浩欣/人事经理

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