更新于 4月15日
职位描述
小区客户服务团队管理跨部门合作策略与政策制定
负责全面管理和优化客户服务团队，确保为业主提供卓越的服务体验。
工作内容：
1.制定和执行客服策略、政策和程序；
2.监督、培训和评估客服团队；
3.处理客户投诉和复杂问题；
4.分析客户反馈，推动服务改进；
5.与其他部门合作，协同解决客户问题；
6.管理客服部预算和资源；
工作内容：
1.制定和执行客服策略、政策和程序；
2.监督、培训和评估客服团队；
3.处理客户投诉和复杂问题；
4.分析客户反馈，推动服务改进；
5.与其他部门合作，协同解决客户问题；
6.管理客服部预算和资源；
7.对项目收缴率负责；
岗位要求：
1.大专及以上学历，3年以上客服或相关领域工作经验，1年同岗位工作经验；
2.出色的领导和管理能力；
3.优秀的沟通和问题解决能力；
4.对客户服务有深刻理解和热情；
5.能适应高压环境，具有抗压能力。
岗位要求：
1.大专及以上学历，3年以上客服或相关领域工作经验，1年同岗位工作经验；
2.出色的领导和管理能力；
3.优秀的沟通和问题解决能力；
4.对客户服务有深刻理解和热情；
5.能适应高压环境，具有抗压能力。
五险一金，双休，有餐补，年终奖，高温津贴，年度体检，节假日福利等。
工作地点
太原万柏林区中国铁建花语堂
入职公司信息
入职公司 中铁建物业管理有限公司西安分公司
公司地址 西安未央区西安市未央区问学路269号西派国际5号楼2单元101
公司人数 300-499人
公司信息
陕西红海鸿易人力资源服务有限公司
未融资 · 20人以下 · 人力资源服务
已审核
工商信息
企业名称 陕西红海鸿易人力资源服务有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 熊辉
经营状态 存续
成立时间 2021-10-26
注册资本 200万元
认证资质
营业执照信息 劳务派遣经营许可认证