职位描述
1、负责主持组团项目中(2-3个项目)内客服及环境条线全面工作,协调、督导辖下各员工工作。
2、对应分期的「客服 + 环境条线总负责人」,统筹分管期数的全周期客户服务、环境管理工作,对分管期数的收缴率、满意度、服务品质、环境品质负总责,以及政府 / 社区的对接。
3、指挥和调整本部门人员工作安排,负责制定本部门的工作计划,并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。
4、跟进小区物业费、水电费等缴纳情况,及时做好物业费催交的组织工作。
5、定期组织进行业主访谈工作,增强与业主的沟通和联系,了解业主需求与心声,并采取有效措施及时解决。
职位要求:
1.大专及以上学历,40岁以下;
2.持有物业管理上岗证,具有3年以上相关工作经验;
3.能力要求:有良好的组织、沟通协调能力。
工作地点

公司信息
公司介绍
华润万象生活物业深圳公司(公司注册名:润加物业服务(深圳)有限公司)成立于2001年,为世界500强企业华润集团旗下战略业务单元华润置地成员华润万象生活下属公司,是一家集品质物业服务、资产托管运营、智慧物联管理、科技平台创新为一体的“城市空间运营服务商”,秉持全域全业态的物管布局策略,以“文化+科技+服务”不断提升服务理念,创新服务模式,拓展服务领域。公司历经四次创新性转型,从传统的社区空间服务到提供全业态的城市公共空间生活场景体验,以智慧科技手段推动城市生态环境改善,在城市生产空间、生活空间、生态空间上提供更多元化的品质生活服务。2016-2019连续四年获得国际建筑业与管理者协会(中国)“BOMA白金会员”,2019年获年度物业管理业主满意度深圳指数住宅类第一名,2021年获粤港澳大湾区物业服务市场领先企业、2022年获粤港澳大湾区物业服务市场地位领先企业TOP4、海南物业服务市场地位领先企业 TOP1、福建省物业服务质量领先企业 TOP1等多项荣誉。 截止2022年底,业务覆盖广东、福建、海南3省18市,管理业态涵盖高端住宅、写字楼、商业综合体、产业园、公园、河道、碧道、文体、口岸等多元化城市业态项目200余个,拥有员工4700余名(不含外包),在管面积逾3600万平方米。

更新于 4月16日


