更新于 5月12日

客服专员

4000-5000元
  • 天津 南开区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

社群运营含销售性质VIP客服售前客服咨询服务
1、负责客户服务群内日常咨询接待、问题解答,精准梳理客户相关诉求,提供专业、耐心的客户服务,树立良好服务口碑
2、精准传递客户需求,同步业务办理进度,及时提报各类服务工单,熟练操作公司业务系统,跟进工单全流程闭环
3、实时跟进证件到期时间,定期向客户推动到期预警、办理提醒,做好台账信息核对与同步
4、配合交付团队跟进客户资质代办服务落地,协调解决客户服务过程中的各类问题,同步客户证件办理、延期等进度,保障服务流程顺畅
5、通过客服群、存量客户跟进方式,主动挖掘客户潜在业务办理需求,精准推广公司业务产品
6、要求具备极强的服务意识,学习能力,做事严谨,擅长客户服务与细节管理,沟通亲和,耐心细致,拥有主动营销意识。

工作地点

工作地点
天津市-南开区-鞍山西道与南体路交口万科时代中心21层1室
位置图标
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公司信息

晴天(天津)集团有限公司

未融资 · 500-999人 · 商务服务业、咨询服务、职业培训、课外培训与资格考试 已审核 已审核

42 个在招职位

公司介绍

公司以集团形式存在,是一家集建企服务、文化传媒、产业投资、职业培训四大板块于一体的多元化产业集团。集团以着眼长远的战略眼光,不断完善产业布局,致力于打造全产业链综合服务商,集团业务涵盖资质办理、人才猎聘、人才培训、招投标服务、税务筹划、管理体系认证、文化传媒、直播电商、产业投资等体系,依据市场发展和客户需求持续优化、迭代集团业务结构;在提升服务质量、解决客户痛点上,依托先进的技术手段、服务理念及运营管理体系,力求为每一位用户提供更有价值、更全面、更专业的解决方案,成为中国值得信赖的企业!未来已来,集团将努力承担更多社会责任,与各行业优秀企业携手共进,抓住时代机遇,共创崭新未来!

工商信息

企业名称 晴天(天津)集团有限公司
企业类型 有限责任公司
法人代表 俞文山
经营状态 存续
成立时间 2021-12-16
注册资本 1000万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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